Perfiending的Amazon Connect Experience（PACE）解决方案扩大了亚马逊连接的功能，并具有多个添加功能和托管服务。当我们继续开发和自定义您的软件满足您的需求时，我们将发布博客，并使用我们添加，更改或修复的新功能和流程。要了解有关步伐的更多信息访问我们专用着陆页呢
可自定义的调查：
现在，您可以为您的网络聊天客户配置多个调查问题。有了三种不同类型的问题（是/否，规模和自由文本），您可以通过配置后续问题来了解更多有关客户与代理商的经历，并深入研究他们的回答！
网络聊天附件：
你问，我们听了！
现在，代理商和客户可以无缝共享文件。
但是安全呢？由于安全性至关重要，因此可以在静止时对文件进行加密，并且有一个可配置的保留期。
还有更多！
我们的Web聊天小部件比以往更容易自定义：
- 自动聊天翻译的可自定义语言图标。
- 可配置的机器人和系统消息的用户友好名称。
- 可自定义的挂断并恢复按钮。
- 选择“连接”消息的自定义颜色。
- 支持标题图像。
另外，我们添加了其他几个增强功能！
- 新来的聊天消息的用户音频通知。
- Web聊天小部件上所有按钮的工具标记。
- 开发人员为Web聊天设置自定义属性的API。
- 按钮以扩大网络聊天小部件的大小。
- 新的开始聊天按钮，用于结束主动聊天对话的用户。
- 键入指示最终用户以查看何时响应代理。
我们进行的更改：
提示经理现在在即时管理音频提示方面更加强大，但这还不是全部！我们还进行了以下更改：
- 改进了更改和伐木组件。
- 将“用户名”属性作为Web聊天小部件的查询字符串参数。
- 标准化的“速度动力”字幕
学到更多
我们是亚马逊连接服务交付合作伙伴，拥有超过20年的提供客户参与解决方案的经验。我们提供无与伦比的接触中心体验，以加快AWS和Amazon Connect的创新。此外，我们的云专业知识使我们能够在保持业务敏捷性和灵活性的同时创建强大的解决方案，而我们专门的CRM和ERP实践可确保与旧应用程序无缝集成。
要了解更多信息并与我们的客户参与实践联系，请访问我们的客户参与网页呢
