Perficient的Amazon Connect体验(PACE)解决方案通过几个附加功能和托管服务增强了Amazon Connect的功能。随着我们继续根据您的需求开发和定制我们的软件，我们将在博客上发布我们添加、更改或修复的新功能和流程。要了解更多关于PACE，请访问我们的专用着陆[…]
使用PACE提升代理和自助服务体验
改善客户体验是每个公司值得追求的目标;然而，同时改善客户和代理的体验可能是一项艰巨的工作。Perficient的Amazon Connect体验(PACE)增强了Amazon Connect的开箱即用能力，使呼叫中心座席能够做更多的工作，并允许企业轻松实现理想的客户体验。在这篇博文中，[…]
PACE新功能:入站和出站短信，动态座席体验，以及更多!
Perficient的Amazon Connect体验(PACE)解决方案通过几个附加功能和托管服务增强了Amazon Connect的功能。随着我们继续根据您的需求开发和定制我们的软件，我们将在博客上发布我们添加、更改或修复的新功能和流程。要了解更多关于PACE，请访问我们的专用着陆[…]
PACE新功能:微软团队聊天机器人，实时仪表板，以及更多!
Perficient的Amazon Connect体验(PACE)解决方案通过几个附加功能和托管服务增强了Amazon Connect的功能。随着我们继续根据您的需求开发和定制我们的软件，我们将在博客上发布我们添加、更改或修复的新功能和流程。要了解更多关于PACE，请访问我们的专用着陆[…]
PACE新功能:Facebook和Instagram消息，可定制的仪表板，以及更多!
Perficient的Amazon Connect体验(PACE)解决方案通过几个附加功能和托管服务增强了Amazon Connect的功能。随着我们继续根据您的需求开发和定制我们的软件，我们将在博客上发布我们添加、更改或修复的新功能和流程。要了解更多关于PACE，请访问我们的专用着陆[…]
通过PACE配置Microsoft Teams与Amazon Connect的集成
如今，许多企业依赖Microsoft Teams进行内部通信，并依赖Amazon Connect作为其联络中心，这使得代理在Teams中接受排队呼叫并同时接听内部呼叫具有挑战性。假设两个解决方案之间没有状态同步。在这种情况下，这种行为可能会严重影响几个层面，例如[…]
PACE新功能:情绪分析，计划报告，和更多!
Perficient的Amazon Connect体验(PACE)解决方案通过几个附加功能和托管服务增强了Amazon Connect的功能。随着我们继续根据您的需求开发和定制我们的软件，我们将在博客上发布我们添加、更改或修复的新功能和流程。要了解更多关于PACE，请访问我们的专用着陆[…]
PACE新功能:智能，座席状态提醒，以及更多!
Perficient的Amazon Connect体验(PACE)解决方案通过几个附加功能和托管服务增强了Amazon Connect的功能。随着我们继续根据您的需求开发和定制我们的软件，我们将在博客上发布我们添加、更改或修复的新功能和流程。要了解更多关于PACE，请访问我们的专用着陆[…]
PACE新功能:微软团队转移，罐装响应，和更多!
Perficient的Amazon Connect体验(PACE)解决方案通过几个附加功能和托管服务增强了Amazon Connect的功能。随着我们继续根据您的需求开发和定制我们的软件，我们将在博客上发布我们添加、更改或修复的新功能和流程。要了解更多关于PACE，请访问我们的专用着陆[…]
Perficient已列入Gartner的预测分析:全球CPaaS, 2021年
我们很高兴地宣布，作为Amazon Connect和Twilio的顶级第三方系统集成商(si)，我们被纳入Gartner的预测分析:全球2021年CPaaS。本指南列出了对CPaaS提供商的期望，CPaaS应该如何为您的业务工作，以及在利用[…]时的整体市场前景。
PACE新功能:微软团队集成，Call Me Now小部件，以及更多!
Perficient的Amazon Connect体验(PACE)解决方案通过几个附加功能和托管服务增强了Amazon Connect的功能。随着我们继续根据您的需求开发和定制我们的软件，我们将在博客上发布我们添加、更改或修复的新功能和流程。要了解更多关于PACE，请访问我们的专用着陆[…]
PACE新功能:满足新的座席桌面体验，呼叫笔记，以及更多!
Perficient的Amazon Connect体验(PACE)解决方案通过几个附加功能和托管服务增强了Amazon Connect的功能。随着我们继续根据您的需求开发和定制我们的软件，我们将在博客上发布我们添加、更改或修复的新功能和流程。要了解更多关于PACE，请访问我们的专用着陆[…]