汽车

Perficient很幸运地称我们的6000多名全球同事是这个行业中最勤奋、最有才华和动力的人。众所周知，我们的成功归功于那些不断积累知识和技能以更好地服务客户的优秀人才，他们自豪地为世界上最大的企业实现数字化转型。团队跨越技术[…]

机器人过程自动化(RPA)是指使用软件将以前需要人工完成的大量重复任务自动化。RPA使“机器人”或“数字工作者”的配置能够捕获和解释现有应用程序上的任务，如处理事务、转换或操作数据、触发响应和与其他[…]

从2020年到2021年，全球汽车售后市场的收入从380亿美元增长到4080亿美元。预计到2028年，该公司的复合年增长率(CAGR)将达到3.8%，预计收入将达到5290亿美元。这个市场有两个主要部分，汽车更换零件供应商和服务促成者。［．．．］

Covid-19改变了客户的期望，迫使企业调整和更新其数字环境。目标:为客户提供流畅的数字体验。据《福布斯》和《Twilio》报道:Covid-19使数字转型加快了6年97%的高管表示疫情加速了他们的数字转型95%的高管表示他们正在寻找新的方式[…]

在SCM应用程序方面，公司面临的最大挑战之一是将部分或全部转移到基于云的SaaS/PaaS平台。这一决定有时会因为以下事实而变得复杂:内部许可续订、EBS较早版本的取消支持通知、用户许可费用的“真实上升”(特别是当存在重大[…]

由于数字技术对客户体验的影响，客户的期望发生了巨大的变化。毫无疑问，Covid-19通过增加数字转型和创造对流畅数字体验的需求，改变了数字游戏。当麦当劳的销售额开始下降时，他们就退缩了[…]

随着人工智能继续向企业拓展，人们也希望最大限度地发挥其全部潜力。但是，如果没有经验丰富的咨询伙伴来帮助你，实现你所有的人工智能抱负的旅程可能会是一条崎岖曲折的道路。技术成熟、机会成本、快速变化的法规……

聊天机器人的使用在几乎所有消费者群体中都呈爆炸式增长。如果操作正确，聊天机器人可以提高效率，同时提供更好的客户体验。尽管近70%的消费者更喜欢使用聊天机器人，但许多汽车公司还没有接受这项技术。虽然需要考虑oem到经销商的复杂性，但这一AI进步可以帮助解决挑战[…]

我最近采访了Perficient的交付总监加里•约翰逊(Gary Johnson)，他曾与多个汽车品牌合作过。在我们的谈话中，加里分享了汽车行业在疫情期间的情况。他对电动汽车(ev)给予了高度肯定。尤金·塞法诺夫:首先，如果我没有问一下汽车[…]

Perficient很高兴地宣布，我们的底特律办公室再次被正式提名为密歇根顶级工作场所!这是今年第五家被评为最佳工作场所的perfent办公室，这表明我们的员工和我们的文化继续闪耀，即使在这个困难时期。因此,[…]

Perficient很荣幸能赞助今年的汽车CX峰会系列!在提供了15年的独家面对面活动之后，今年的峰会将以虚拟方式举行。此次活动为期两天，将向与会者提供有关汽车行业和点对点网络的有意义的内容。加入我们的会议我们自己的[…]

在过去的两篇文章中，我探讨了汽车公司合并线上和线下数据的话题，以建立更好的客户档案，更好地了解他们的消费者基础。在第一篇文章中，我讨论了汽车领域的数据前景，以及结合在线和离线数据的总体需求。在第二篇文章中，我关注的是[…]