机器人过程自动化(RPA)是指使用软件将以前需要人工完成的大量重复任务自动化。RPA使“机器人”或“数字工作者”的配置能够捕获和解释现有应用程序上的任务，如处理事务、转换或操纵数据、触发响应以及与其他数字系统集成。最常见的用途是利用RPA，通过将日常工作卸载给数字工作者，使员工能够专注于更高价值的工作。
随着企业继续投资自动化，经验丰富的咨询合作伙伴在集成RPA和支持自动化结构的开发方面发挥着关键作用。
RPA咨询帮助企业:
- 加速实现价值
- 帮助扩大你的数字劳动力规模
- 将自动化与更广泛的转换目标联系起来
Forrester将RPA服务定义为:
“支持机器人流程自动化(RPA)生命周期的服务，包括咨询、解决方案架构、治理和实现服务、机器人设计和开发、机器人管理以及机器人作为服务，在现场或作为服务提供。”
Forrester Now Tech: RPA Services, 2021年第四季度报告
找到合适的RPA咨询公司作为合作伙伴，有助于提高RPA对您业务的影响，并通过帮助您发现其潜力和避免陷阱来推动价值。
在这份报告中，Forrester根据年度RPA服务收入将供应商分为三类:大型、中型和小型。每个供应商都被问及一些关于他们服务的详细问题，包括地理位置和行业专业知识。根据响应，Forrester提供关于这些咨询合作伙伴的信息，以帮助您根据规模和功能确定适合您的RPA需求的最佳供应商。
Perficient的主要功能在于系统集成服务
Forrester将Perficient列为集成服务提供商功能领域的小型提供商(年收入低于2200万美元)。根据这份报告，“综合服务提供商支持自动化生命周期。这些提供者在整个自动化生命周期中提供RPA服务，从流程选择到实现再到托管服务。他们与庞大的isv生态系统合作，提供业务流程管理、案例管理、认知产品和平台等平台。一些公司还投资建设智能自动化加速器和平台。”
Perficient在Now Tech的上市包括我们的地理分布(90%美国，10%拉美)和垂直市场重点领域(医疗保健、金融服务和汽车)。
Perficient将RPA作为集成服务提供商的方法
Perficient正在提升自动化对话，并致力于为我们的客户带来超自动化。我们的自动化实践包括三个自动化核心支柱的专家:流程编排、RPA和AI。这种专业知识的广度使我们能够帮助我们的客户在整个企业中认识到RPA的价值，并使更多的过程自动化。
如果您遇到高手工工作量、高技能工人执行重复任务、缺乏端到端自动化功能、没有api的遗留系统、缺乏治理、无法管理异常以及RPA程序停滞等情况，请考虑为您的组织使用RPA。
了解更多关于Perficient的信息
数字世界在不断发展，在选择RPA咨询合作伙伴时，您需要做出重要的选择。为了了解更多，报告可供Forrester的订阅者购买，您还可以浏览我们的智能自动化页面。
