Covid-19改变了客户的预期，迫使企业转向和更新其数字景观。目标:为客户提供流畅的数字体验。
根据福布斯和Twilio：
- 2019冠状病毒病加速了6年的数字转型
- 97%的高管表示，疫情加快了他们的数字化转型
- 95%的高管表示，他们正在寻找吸引客户的新方法
- 79%的高管表示，新冠肺炎增加了数字转型的预算
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