由Amazon Connect预先整合的联系中心的新解决方案，由Salesforce Service Service Cloud Voice提供动力，无缝地通过电话来增强您的Salesforce服务云投资。通过将语音通信，数字渠道和CRM数据汇总在一起，您可以为代理商提供智能和简化的服务，从而为您的客户提供[…]的出色电话体验
传统医疗保健CRM：了解为什么需要不同
鉴于医疗保健的独特挑战，决定您在CRM中所做的或不需要的事情可能会对未来的能力产生深远的影响。我以前的博客指出，数十年来一直是医疗保健中的中流台的传统CRM系统与已成为常态的企业平台完全不同。今天，医疗保健营销[…]
现代化健康计划业务流程
卫生计划组织必须征服大量数据，增加法规，并提高消费者的期望。超越行业的数字互动塑造了客户的期望。这就是为什么您的数字形象重要的原因，因此您可以提供服务以满足他们的需求。对健康计划的共同风险和后果不包含数字化转型：受监管的数字转型[…]
医疗保健CRM：超越您的传统平台
在过去的十五年中，我花了数千个小时帮助医疗机构采用并充分利用其CRM。随着市场的发展，这些努力发生了很大变化。我的一部分工作是改变数十年来一直这样做的人的心态。高度[…]
Salesforce CPQ概述
CPQ Salesforce CPQ代表配置，价格，报价。这是您的客户关系管理平台（CRM）的扩展。Salesforce CPQ是公司提供任何给定产品配置方案的准确定价的销售工具。CPQ为您的销售团队提供了易于使用的软件，该软件由于其基于云的平台而在任何设备上可用。CPQ […]
将传统技术发展为CX
联络中心是公司的传统方面，也是这些公司寻求与客户互动的历史以及如何在哪里以及如何与客户互动的。多年来，对这些互动的主要期望主要是通过电话或语音频道。尽管随着消费者拥抱互联网和移动性，新的渠道也出现了。随着企业的欲望，随着这的继续[…]
是什么帮助我们的医疗保健客户最快地回应了Covid-19
当共同19日的大流行袭击时，现实很快就显而易见，许多医疗保健组织都有足够的能力与19日的战斗作斗争。医疗保健已被扩展到住院容量，设备短缺以及来自患者/成员，媒体和政府的大量电话，电子邮件和查询的新限制。因此，是什么帮助医疗保健客户[…]
[指南]数字健康跳跃开始：在Covid-19期间建立付款人/提供者的弹性
Covid-19似乎是一项长期的挑战，并具有连续的，重叠的浪潮和撤退波。医疗保健提供者和付款人仍然沉浸在大流行中。死亡和住院入院率远高于正常水平，需要对数千名患者进行管理和护理的紧急响应措施。在地理和人口统计学方面进行的许多细微差别的问题仍然存在：[…]
通过CPQ，CRM和ERP创建无缝的B2B商业体验
在我们最近的博客中，加强您在CPQ＆PIM的B2B商业体验中，我们了解了如何将产品信息管理（PIM）系统与配置价格报价（CPQ）系统集成在一起，可以在整个B2B购买过程中提高效率和准确性。接下来，我们将探讨客户关系管理（CRM）[…]之间的责任和责任划分。
您应该以完善的方式发展PEGA职业的14个原因
如果您驾驶汽车，使用了信用卡，提交索赔或执行其他无数日常任务，则可能与PEGA进行了互动。但是，建立这些解决方案是什么感觉，更好的是，为什么有人要在PEGA团队中构建这些解决方案？根据我们的客户，[…]
CRM，这确实是一个营销项目
我正在关注我的原始帖子，即传统的CRM项目不再只是该工具。因此，尽管我同意CRM工具很重要，但成功来自于认识到CRM是景观的一部分，并且必须适合该整体生态系统才能提供价值。[…]
5为医疗机构提供营销CRM的优势
客户关系管理（CRM）系统已与各个行业的营销自动化工具集成了一段时间。雷竞技raybet提现它通常被视为支持收购和营销策略的强大驱动力。这种趋势在医疗保健中逐渐越来越流行，有些组织的采用良好，而另一些组织几乎没有开始。在医疗保健中，[…]