钱德拉·克雷文(Chandra Craven)通过引导客户的声音,帮助医疗保健机构找到自己的力量。我联系了她,以了解更多关于她作为高级数字医疗保健策略师的热情。在这个过程中,我了解到她在业余时间表现出一些严肃的、专业的角色扮演技能——如果从这篇博客附带的英雄照片中还看不出来的话!我一直喜欢听钱德拉关于消费者体验的深思熟虑的观点,我相信你也会。
钱德拉,非常感谢你今天和我在一起。我很想了解更多关于你在我们的医疗实践中作为战略家的角色。你如何帮助我们的客户把重点放在他们的数字计划上?
作为一名高级数字医疗保健策略师,我与医疗保健系统一起工作,以创建消费者和患者的体验人体透镜的使用.最好的数字体验是通过满足两个需要和预期医疗保健的消费者。
不是cliché说我每天的工作都有点不同!有时候,我带领我的客户参加研讨会,帮助他们确定成功对他们的项目意味着什么。在其他时候,我就网站和手机应用上的数字消费者体验提供战略建议或审计。
我喜欢这种变化是因为每天都有学习的机会了解不断变化的医疗保健消费者和医疗保健市场。
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在Perficient工作能给你带来最大的快乐和个人满足感吗?
在加入Perficient之前,我在马萨诸塞州波士顿的主要医院做了20多年的医疗营销人员。包括波士顿儿童医院(Boston Children 's Hospital)和马萨诸塞州总医院(Massachusetts General Hospital)。
在Perficient工作让我感到兴奋的是,我有机会继续帮助医疗系统提供数字体验,帮助患者在正确的时间、正确的地点获得正确的护理。
每个病人都能获得医疗保健服务个人使命我的。通过我的工作,我知道我们正在为个人和社区健康创造更容易、更便捷的途径。
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我喜欢在Perficient工作的另一个原因是,我周围的团队成员不仅合作,而且不断分享思考数字体验的新方式。然后我就可以把我学到的东西和想法传达给我的客户。
我们以我们的专业知识为基础把最好的付诸实践以及“哇”的数字体验。
最初是什么吸引你加入我们的全球数字咨询公司?是什么让你留在这里?
我现在的主管塔拉·贝克(Tara Becker)也是我在另一家机构的前主管。她在2019年年中推荐我去Perficient。作为一个从未在经纪公司工作过的人,我一开始感到紧张和害怕。
在Perficient,我发现了这一点我的专业知识和观点不仅受到赞赏,而且受到重视和分享在我们的团队和客户中。这是一个真正的机会,可以带来改变,不仅仅局限于一个市场,更大程度上影响全国的客户和人民。
Perficient总是在思考数字世界的“下一步是什么”,我很高兴能成为这一发展势头的一部分。我特别感谢我们共同致力于为消费者、客户和Perficient团队打造更具包容性和可访问性的数字环境。
医疗保健领袖向我们求助
我们的医疗实践由了解行业面临的独特挑战的专家组成。美国10大卫生系统中的9个和5个最大的支付方都指望我们支持他们的端到端数字成功。现代医疗也承认我们是第四大医疗IT咨询公司.
我们为客户的计划提供务实的、基于战略的专业知识。我们的工作得到了关注——不仅仅是认可和认可的行业团体奖我们的工作也靠顶技术合作伙伴知道我们的团队将可靠地交付复杂的、改变游戏规则的实现。最重要的是,我们的客户通过与我们一次又一次的合作来证明他们对我们的信任。我们为我们90%的回访率感到非常自豪,因为这代表着我们每天在团队和客户中努力建立的信任和合作文化。
Perficient在医疗保健行业拥有超过20年的经验,是一家值得信赖的、端到端的全球数字咨询公司。
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