在本集节目中，Kim与Spotify的全球行业零售主管John Gregory进行了对话，讨论了传统零售商如何摆脱困境，以及保持领先地位的关键不仅仅是数字化的采用。现在收听，在你收听的地方订阅Apple | Spotify | Amazon |谷歌| Stitcher与我们的客人见面[…]
在COVID-19大流行期间，在线客户是否更满意?
2020年，COVID-19大流行给每个人都带来了压力。我们的许多客户都提前准备好了他们的数字业务，并幸存了下来。其他在创造数字客户体验方面起步较晚的公司也遭受了损失，因为人们远离传统商店，转而在网上购物。但即使是最好的公司也很难在[…]期间保持较高的客户满意度。
为什么Instagram的新购物图标永远地改变了电子商务
今年夏初，Instagram开始测试一项新功能，添加了一个购物图标，取代了传统的活动提要图标。直到今天早上，我还没有在我的个人Instagram账户上看到这个功能。虽然Instagram最近发布了新的“卷轴”功能，但这一新的步骤是用[…]
在2020年假日购物季生存和发展:现在就采取行动的3个数字商务趋势
很难相信2020年的假日购物季即将到来，而且它可能与我们迄今为止见过的任何一个假日季都不同。毫无疑问，在2019冠状病毒病危机中，今年将有所不同，大家已经知道大流行造成的影响[…]
要建立品牌忠诚度，就要关注CX，找到与众不同的方法
是时候关注客户体验(CX)了。但是，你如何让自己脱颖而出呢?根据Adobe的一份数字趋势报告，答案是……通过提供优秀的CX。它击败了内容营销、视频营销和社交页面。为什么品牌应该关注CX?它的官方，消费者的价值，非凡的体验和意愿[…]
预测COVID-19后客户行为的变化
任何专注于理解人类行为的研究人员都会告诉你，大多数人报告说他们会做某事或他们想要什么，但实际上他们表现出截然不同的愿望和行动。这就是为什么预测COVID-19后客户行为将如何变化如此困难。我们可以参考的一个事实来源是[…]
数字解决方案如何帮助您在需要的时候接触到客户
一些业务中断是可以计划的——材料短缺、自然灾害、合规或履行障碍。但是那些我们看不到的障碍呢?COVID-19大流行的影响以这样或那样的方式影响了世界上几乎所有的企业，面对这样一场前所未有的全球危机，许多企业……
零售商在供应链中断时保持敏捷的3种方法
在2019冠状病毒病期间，我们每个人都面临着个人挑战，包括保护自己和家人的安全。对于企业，尤其是零售商来说，在店内客流量大幅减少的情况下，要支持苦苦挣扎的经济并保持销售，挑战依然存在。在此期间保持敏捷—以及在任何[…]
移动应用程序应对COVID-19
随着COVID-19疫情的继续传播，我们看到实体店的营业时间发生了变化，关门时间长达数天或数周。零售业和餐饮业受到的打击尤其严重，而且情况可能会变得雷竞技raybet提现更糟。只有时间会告诉我们答案。不过，幸运的是，消费者仍然可以选择自己喜欢的品牌。在[…]
沃尔玛医疗为所有人提供医疗服务，节省资金，更好地生活
沃尔玛的标志性口号是“省钱”。“活得更好”这句话有了全新的含义。这家零售集团现在在特定市场为个人提供医疗服务。新的商店功能被称为“沃尔玛健康”。省钱，生活更美好沃尔玛健康以低廉的价格提供高质量的医疗服务，不需要保险。护理服务[…]
消费品品牌正在优化全渠道战略
目前，消费者正以前所未有的方式与品牌互动。消费者继续寻找顶级评论、一致的信息传递和无缝的购物体验。客户有能力与公司即时互动，也有能力同样迅速地改变主意。这种参与证明了为什么公司必须实施有效的全渠道战略。实施新的[…]
为零售业构建WebSphere V9路线图
当HCL收购了几个IBM产品(包括臭名昭著的WebSphere Commerce)的消息传出时，许多人都想知道这个平台会发生什么变化。然而，WebSphere Commerce Version 9 (V9)的总体重点并没有改变，相反，HCL计划增强V9的特性，以使商业参与者能够增强[…]