今年夏天早些时候，Instagram开始测试新功能通过添加购物图标，替换旧式活动提要图标。直到今天早上，我还没有在我的个人Instagram帐户上看到这一功能。尽管Instagram最近发布了新的“卷轴”功能，但这一用购物图标取代活动提要的新步骤不应被忽视，这是一项非常重要的发展。原因如下：
传统上，用户无法通过社交媒体平台购买物品。社会影响力者可以通过他们的渠道推广品牌，并引导用户“刷起”或点击他们简历中的链接进行购买。但这项新的购物功能允许有影响力的人围绕最终可以在Instagram应用程序中购买的产品创建内容。为什么这很重要？社会证明。事实证明，消费者在购买前和购买后都需要验证。Instagram为这种社交验证用例提供了一个渠道，让客户能够互动并购买他们最喜欢的影响者所代表的品牌。
不仅如此，Instagram还会根据您接触的内容和关注的人群为您推荐其他品牌。以下是一些支持这一社会证据的统计数据：
- 全世界92%的消费者表示，他们信任从朋友和家人那里获得的推荐等媒体，高于所有其他形式的广告，自2007年以来增长了18%
- 70%的人会相信陌生人的推荐
- 40%的人说，他们在看到有影响力的人使用某个产品后，在网上购买了该产品
统计数字没有撒谎。事实上，他们指出了一个明确的事实，即社会商务是B2C组织在2021年应该关注的领域之一（如果不是最重要的话）。传统上，通过产品体验页面或亚马逊等第三方网站上的评论来满足客户的社交需求。目前，这些审查仍将是一个关键因素。但Instagram进入商业领域，触动了一种持续多年的更广泛的电子商务趋势。
电子商务一直都是关于提供所需的用户体验，并根据客户的确切需求定制网站功能和工作流程，更具体地说，在一个他们已经存在的地方:互联网。但让我问你一个问题:如果你今天需要一副新太阳镜，你会从哪里开始找呢?你可能会浏览“2020年最热门的太阳镜趋势”，然后看到一份详细介绍最新太阳镜趋势的文章和博客列表。虽然这种体验在今天很常见，但在未来几年它将发生巨大的变化。
谷歌已经训练我们通过他们奇妙的搜索引擎结果来搜索这些类型的问题，而这种训练的行为至今仍然存在并活跃。随着Instagram在其应用程序中建立了一个购物区，我们的消费者行为将慢慢开始转变，尤其是随着年轻一代购买力的提高。
我们将不再从谷歌开始，而是转向Instagram（我预计还有其他社交平台）寻找我们想要购买的产品，并提供社交证明。此外，Instagram还收集和存储用户最近在这个购物图标中看到的所有物品，这实际上是为客户建立一个统一的市场，让他们找到最近与之互动的任何和所有产品。正是这些功能将我们的行为从谷歌转向Instagram，作为产品研究和发现的起点，因为Instagram为用户活跃的地方提供了产品发现的渠道。
如果你是一个B2C品牌，正在寻找新的方法来增加销售额和收入，我会探索和试验Instagram的新功能。即使你今天不使用有影响力的人来推广你的产品，这仍然值得测试，因为这一趋势将继续随着人气的增长而增长，特别是如果你的目标受众在18-24岁之间。
消费者可以很容易地去亚马逊搜索“酷炫太阳镜”，并为每一款提供数千种选择和评论。但随着购物习惯的转变，消费者知道他们只需进入Instagram，点击购物图标，就能看到他们最喜欢的足球运动员戴的太阳镜，游戏将永远改变。
