医疗保健

在医院营销中,你对X世代松懈了吗?

X一代营销

很多正在发生当涉及到医疗保健时,在媒体上关于代际决策的报道。婴儿潮一代正在缩小数字鸿沟,千禧一代正在推动精简的端到端体验,而Z一代正在推动这种体验包括更多的交易服务,如语音搜索。但X世代在这一切中处于什么位置呢?

从固定电话和约翰·休斯(John Hughes)的电影中长大的一代人,在毕业于法兰绒和涅槃乐队之前跨越了1965年至1980年.这个“隐形的一代”是一个被遗忘的一个被夹在两个较大的队列之间。虽然它们可能很小,但它们很强大,对医疗决策的影响远远超过它们自己的决定。如果你的市场营销并不能面向社区中的x世代用户,那就让我们着眼于这代人如此优秀的许多原因。

X世代的医疗保健需求跨越了整个生态系统。

X世代的印记现在遍布医疗行业。他们的孩子正在长大,所以他们支持孩子养成健康的习惯,组织他们去看医生,让他们的孩子在展望大学和以后的生活时能够自己做出医疗决定。他们的父母也在变老,x世代正在帮助管理不断增加的护理需求、支持性的生活安排,甚至临终护理。

他们自己的护理需求也在增加。由于这一群体中最年轻的成员也只有40多岁,因此需要进行额外的筛查。新陈代谢变慢,患糖尿病、心脏病和高血压的风险开始飙升。这也是孩子、父母和事业如火如荼的高压时期。x世代正处于预防保健的关键阶段,他们需要他们的卫生系统提供积极的支持。

我们如何与X世代的用户建立联系?有人知道吗?有人知道吗?

如今,X世代已经远离了他们曾经那种幻灭的懒鬼形象,成为了勤奋、付出和忠诚的一代。如果你是X世代(或经常和他们混在一起),你可能会认识到:

  • 它们很漂亮精通技术对于数字移民但是感谢老派还有方法。混合使用社交、电子邮件甚至蜗牛邮件的方法对这个群体都有效。
  • 他们很忠诚.研究发现,x世代比千禧一代或婴儿潮一代更忠诚,对他们信任的品牌表现出较高的亲和力。一旦你建立了X世代的忠诚,倡导也就不远了。事实上,许多研究都将X世代列为任何一代人中最推崇品牌的人,因此他们很有可能把家人和朋友带到他们信任的供应商和医院。
  • 他们是真实的我希望你也一样。众所周知,X世代是一个多疑的群体,他们能在一英里外嗅出赝品。他们在寻找真实的故事,真实的人,真实的谈话。事实上,85%的x世代在决定支持哪些品牌时,要说明真实性很重要。
  • 他们喜欢划算的交易并且会货比三家买最划算的东西。但这一代人以善于研究而闻名,价格并不是唯一的决定因素。他们追求的是信息、背景、对专业知识和长期价值的理解,所以要确保所有这些元素都出现在你的网站和营销材料中。
  • 最后,他们怀旧了令人惊讶的感伤。你可能已经注意到熟悉的歌曲出现在广告中,新一代的庞德小狗、吃豆人和胶片相机在现场。80年代和90年代的风格现在已经很酷了,但X世代的病人们一看到真品就知道了。不要害怕在你的X世代营销中注入一些复古的乐趣。他们怀旧的一面会引起注意。

现在你知道了如何吸引X世代的注意,我再给你一个确保他们出现在你的营销传播计划中的理由:虽然现在他们可能感觉是小一代,但预计到2028年,他们的数量将超过婴儿潮一代。所以别忘了他们

我们的数字医疗保健战略团队帮助医疗保健和生命科学组织更好地了解其受众,并创造令人难忘的数字体验。今天联系我们更多信息。

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Marlana Voerster

Marlana Voerster是Perficient的高级医疗保健策略师,她与供应商、MedTech、制药公司和数字健康组织合作,建立品牌忠诚度,并通过以客户为中心的数字体验增强患者体验。

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