使用Terraform和Jenkins(启动EC2和VPC)在本博客中，我们将讨论如何使用Jenkins执行Terraform代码，并设置AWS基础设施(如EC2和VPC)。对于那些不熟悉Jenkins的人来说，它是一个开源的持续集成和持续开发自动化工具[…]
AWS Athena简介
AWS Athena是Amazon提供的交互式查询服务，可以使用标准SQL轻松地直接检查Amazon S3中的数据。Athena是无服务器的，所以不需要管理基础设施，我们只需要为运行的查询付费。雅典娜很容易使用。它只是简单地指向数据[…]
开始使用Matillion ETL工具
在本文中，我将向您展示如何设置自己的Matillion实例，但在开始之前，让我们先讨论一下Matillion ETL工具。什么是Matillion，你为什么要关心它?Matillion是一个ETL工具，可在云市场上使用。它是完全基于云计算的，收费是[…]
如何使用terrraform代码集成AWS Lambda与Amazon API网关
在大多数情况下，我们集成了AWS Lambda和API Gateway来运行我们的应用程序，这些应用程序是用Python、Node.js、Go、. net、Java、Ruby等编写的。Lambda集成将路径和HTTP方法组合跟踪到Lambda函数。我们可以配置API网关来传递HTTP请求的内容，就像[…]
使用PACE提升代理和自助服务体验
改善客户体验是每个公司值得追求的目标;然而，同时改善客户和代理的体验可能是一项艰巨的工作。Perficient的Amazon Connect体验(PACE)增强了Amazon Connect的开箱即用能力，使呼叫中心座席能够做更多的工作，并允许企业轻松实现理想的客户体验。在这篇博文中，[…]
保护您的数据:亚马逊数据生命周期管理器
什么是Amazon数据生命周期管理器?Amazon Data Lifecycle Manager以创建存储在Amazon EBS卷中的数据备份的自动化过程而闻名。它通过安排定期备份来保护我们的重要数据。它通过删除过时的备份来帮助降低服务成本。它创建了灾难恢复[…]
了解Amazon Web Services (AWS) Glue
Amazon Web Services (AWS) Glue是一个完全托管的ETL(提取、转换和加载服务)，它对数据进行分类、清理、丰富，并在各种数据存储之间可靠地移动数据。这些数据存储包括一个中央元数据存储库，称为AWS Glue数据目录，这是一个ETL引擎，自动生成Python[…]
AWS数据库迁移
AWS数据库迁移服务(AWS DMS)是一种云服务，可迁移关系数据库、NoSQL数据库和其他几种类型的数据库。使用AWS DMS，客户可以选择将其数据完全迁移到云中，或利用云和内部部署的组合设置。使用AWS DMS[…]
Amazon Connect的统一代理应用程序
组织使用不同的工具来自动化和整合其IT服务、操作和业务管理。一个流行的工具是ServiceNow;然而，随着授权员工和将客户体验提升到一个新的水平的趋势不断上升，它通常会通过Amazon Connect的电话支持得到增强。让我们来探索一下我们是如何实现这个集成的[…]
为Amazon Connect实现提供自适应、可靠的咨询
Perficient的交付团队使用适应性和响应式咨询，帮助我们的客户通过Amazon Web Services (AWS)和Amazon Connect颠覆呼叫中心市场。我们公司明白所有客户都是独一无二的，每个客户都需要量身定制的执行路径来实现最佳效果。在本文中，我将重点介绍[…]
Amazon Connect与动态通道集成框架集成
如今，企业通过减少所需的独立应用程序数量并为他们提供相关的客户信息来增强他们的代理。实现这一目标最常见的方法之一是将电话系统与客户关系管理(CRM)软件集成。在这篇博文中，我将介绍Amazon Connect[…]
Amazon Connect运行状况检查
联络中心是每个企业的关键组成部分，因为它是客户的入口点，也是创建公共形象的关键因素。糟糕且令人沮丧的客户体验不仅会赶走现有客户，还会阻碍未来的增长。Amazon Connect运行状况检查可帮助识别低于标准的[…]