我联系了Perficient的数字卖家Felicia Johnson，她有跨渠道和跨行业销售的经验，讨论了医疗保健行业在多样性、公平和包容性(DE&I)方面的进展。雷竞技raybet提现我们还讨论了她如何通过志愿者工作推广这些价值观。我很喜欢听到Perficient如何通过端到端能力和以DE&I为中心的公司文化愿景来支持技术行业和医疗保健行业的DE&I。
感谢大家今天与我一起讨论医疗保健中的DE&I这个重要话题。首先，我想听听您在Perficient的工作，以及您如何紧跟影响客户成长和转型的趋势。
我是一个数字卖家。我通过数字体验和端到端所有渠道进行销售，包括:
Felicia Johnson，数字卖家
- 体验设计
- 数字营销服务
- 所有DXP/CMS平台(Adobe, Sitecore, Acquia, Optimizely)
- 数据解决方案
- 商业与管理咨询
- 只要能满足客户的网页/移动需求
我负责与客户沟通，以确定我们可以在哪些方面帮助他们发展业务，实现他们的目标，并超越他们的业务需求。我关注的是我们如何通过所有客户的数字渠道传达Perficient所能带来的价值。通过与客户的合作，我向他们展示了我们的合作关系对他们的业务增长、转型和成功是多么重要。向客户组织传达我们的价值可以有很大的范围。我的重点是通过对话建立即时和未来的长期关系。我每天都在和客户交谈。
我每天都在做一些事情来完成这些责任。例如，我与客户总监一起为目标客户制定现有的增长计划。我创建消息来展示Perficient可以帮助我们现有客户增长的其他领域。然后，我会与我们的客户沟通，确定我们将如何合作来实现他们的目标。我还从事帐户规划工作，目的是引入Perficient更多领域的专业知识。
对于新客户，我致力于连接(和重新连接)，与他们分享Perficient如何在他们可能关注的长期数字战略中成为有价值的合作伙伴。
每一天的结果都是我们提供更多能力的增长对客户的价值。
在您作为数字销售商的工作中，您在医疗保健行业的DE&I方面看到了什么趋势?
医疗保健领域的DE&I，特别是与体验设计相关的DE&I，对行业产生了有趣的影响。它在我们的医疗保健客户中引起了一波反响。这些客户中的大多数都在寻找一个合作伙伴，以确保他们在数字渠道上表现出同理心，并触及他们服务的每一个领域。体验设计是谜题的一部分，但我们的科学的旅程框架也是成功的关键。
医疗保健组织开始明白有必要这样做考虑到社会经济因素，除了代表各种民族．
区域/地方医院或诊所正在努力确保其所有数字渠道都考虑到对周边地区的包容。许多在当地设有分支机构的医疗机构都对他们所服务的人群有一种责任感，它们在当地媒体上广泛分享了这种责任感。区域的目标和使命以它们所服务的选民为基础。因此，我看到越来越多的医院正在寻找能够理解这种需求的公司作为合作伙伴，并帮助在他们的网络平台和移动应用程序(甚至在视觉设计和导航方面)上表现出同理心。
探索:医疗保健中的多样性、公平和包容(DE&I):我们的端到端能力
你能告诉我更多你通过Black Girls Code和College Now参与社区活动的情况吗?是什么吸引你加入这些组织/事业?你的职责是什么?
这是我最喜欢谈论的事情!我一辈子都是土生土长的克利夫兰人。大学毕业后，我马上回来了。我的社区对我来说意义重大。作为一个棕色女孩，在我攻读计算机科学学位时，我总是房间里“唯一的黑人女性”，我知道对我来说，让别人看到我，并帮助其他年轻的黑人女性知道她们是可以被看到的，这很重要。这就是我创办“黑人女孩法典-克利夫兰分会”的动机。这些年轻的女人很了不起。我们基于实际需求进行移动项目。我们与感兴趣的学校合作，从邻近组织获得捐款和帮助，为这项工作提供所需的技术。
我加入了我所服务的每一个组织回馈。
现在的大学对我来说是特别亲近的。我加入他们的董事会，是为了确保我们在如何代表我们所服务的儿童方面有脉搏。我们的使命是通过指导、大学和职业咨询、经济援助需求和奖学金服务来提高大专以上的成就。我担任指导委员会的主席，以确保我们的学生与导师相匹配，他将支持他们从八年级到十二年级，并与他们一起工作，巩固他们生活的下一步。
我也领导和准备学生的意向和表现研讨会，每月的活动，以一个团体见面和互相支持。这为他们提供了一个安全的地方，以发现他们的教育过程的下一个步骤。我爱这些孩子，这一切都源于我在College Now董事会的职位。我很幸运，也很谦卑，能够在这个层次上提供帮助。
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你的志愿精神和你所服务的组织的价值观如何应用到你为Perficient所做的工作中?
这些组织的价值观正是我们在Perficient所倡导的:正直、真实和努力。你为社区和你服务的人付出的东西会带来美好的结果。
我们正在创造未来移动开发人员、视觉设计师、内容作者、网页开发人员、数据架构师等。有同理心的价值观．这些人你想要在旁边工作。他们知道自己的事情和他们都是好人。
我所服务的机构所做的工作引领着技术产业的下一代。我们只会太幸运了让任何一个和我一起工作的孩子加入Perficient团队
您如何看待这些组织和Perficient对多样性和包容性的重视?
如果你考虑为什么他们必须被创建在第一个地方，DE&I是一个自然的居住者与我合作的每一个组织。他们是出于被接纳的需要而被创造出来的，他们都是少数群体的孩子。因此，DE&I的优先次序是出于处于前列的必要性。为此，感恩之心在掌舵。
Perficient对更多元、更公平、更包容的文化有着强烈的需求。作为一家全球性公司，我们已经在努力确保我们意识到自己是如何向别人展示自己的每一个人在完美家庭。我个人对我们组织的目标是让女性和有色人种女性出席我们所有业务部门的电话会议、全公司的电话会议、内部会议以及来自公司高层的信息。
随着Perficient的发展，我们的领导层对这些对话持开放态度，并非常愿意接受反馈。我知道我们专注于支持DE&I，改变一种文化是很重要的不过夜。
改变观念——这对改变文化是必要的——是一项艰巨的任务长期的计划．
医疗保健行业的领导者求助于我们
Perficient致力于帮助医疗保健和生命科学组织进行推广多样性、公平和包容在公司内部。我们的医疗实践由了解该行业所面临的独特挑战的专家组成。美国最大的10个医疗系统和10个医疗保险公司都指望我们支持他们的端到端数字成功。现代医疗保健也承认我们是第四大医疗保健IT咨询公司．Perficient在医疗保健行业拥有超过20年的经验，是一家值得信赖的端到端全球数字咨询公司。
我们为客户的计划带来务实的、基于战略的专业知识。我们的工作得到了关注——不仅仅是得到了认可和认可的行业团体的关注奖我们的工作也是自上而下的技术合作伙伴他们知道我们的团队将可靠地交付复杂的、改变游戏规则的实现。最重要的是，我们客户通过与我们一次又一次的合作来证明他们对我们的信任。我们为90%的回头客率感到非常自豪，因为这代表了我们在团队和每个客户之间每天努力建立的信任和合作文化。
联系我们了解我们如何帮助您为您的组织计划和实施成功的DE&I计划。
