塑造当今数字界面的4个UX趋势

今天，如此多的数字计划都是从使能技术的角度出发的，目的是为了使用它们。在Perficient的体验设计实践中，我一直致力于提醒每个人设计的真正价值。它的外观当然很重要，但它的作用无疑是创造出的真正价值。

这是我写的关于数字趋势的系列文章中的第三篇。我之前讨论过不同的世代如何使用科技还有一些更新的技术趋势我一直在看的。

UX趋势#1:个性化

个性化不再是一种选择。我们只是期望事物能聪明地适应我们。有必要预见到，对年轻一代来说，个性化体验的门槛将继续提高。

那我们要怎么跟上进度呢?客户希望你根据自己对他们的了解，为他们提供个性化的体验。他们已经和你分享了自己的信息和喜好。

我们必须超越简单地展示事实——预测用户的需求，并帮助他们更有效地与您进行交互。

73%的受访消费者表示，他们更喜欢与那些利用个人信息来改善体验的网站做生意。

消费者，尤其是年轻一代的消费者，更乐于分享个人信息，将其作为软件、网站、业务等以更好、更个性化的方式为他们服务的机会。

关键在于使用智能数据方法。消费者不会想要定制他们的整个门户。信息必须自己流入，或者至少感觉毫不费力。

tutbotax是一个很好的例子。该程序会记住你去年是如何提交的，所以当你第二年登录时，它会记住婚姻状况等细节。它会问你一些问题，比如，“嘿，你还在某某公司做同样的工作吗?”这是一种比“你想做些改变吗?”更有意义的互动。它承认你是一个人，并以如此伟大的方式将你个人化。

个性化并不总是由人工智能或机器学习推动的重大功能。

你可以用聪明的方式来使用看似简单的解决方案，比如让你虚拟试穿眼镜的应用程序，或者帮助你想象家具在家里会是什么样子的宜家应用程序>。探索你的听众，找到个性化他们的体验的方法。

UX趋势#2:微交互

这并不是一个全新的话题，但我们也看到了一些更好的执行方法。

微步骤是非常小的超级集中的步骤，可以让用户更容易地完成任务，比如添加他们的地址。微步骤支持我们之前讨论过的许多其他事情，如首选接口和个性化。

使用这种方法的界面具有我们所期望的现代感觉。从设计上看，它们都是流线型的、简单的。

这方面的另一个方面是微观调查——微小的、单一的问题调查使您能够慢慢收集个人资料信息，并根据客户的需求定制界面。它们可以让你收集信息，而不会让你觉得被打扰了。微互动是强大的，可以通过真实、智能、小的方式来建立客户的档案。

UX趋势#3:多通道和多用户交互

这是一个我们认为理所当然的趋势，但慢慢地，我们已经进入了一个我们期待在不同设备和多用户上都能运行的体验的世界。有趣的是，用户在任何给定任务中利用多个通道是多么普遍。锁定在单一渠道的体验是过时的，是不合格的。

86%的购物者在购物时至少使用两个渠道。

真正重要的是，当用户在不同渠道间移动时，体验如何在不同渠道间运行。消费者期望跨多种设备的无缝体验。

EBay在这方面有一个有趣而有效的例子。当你在他们的桌面网站上创建拍卖列表时，你可以点击“从移动设备添加”，它会向你发送一个推送通知，其中有一个链接，可以向你的列表添加图片。你所要做的就是打开它，拍下照片，它们就会神奇地出现在列表中。这种功能利用每个设备来完成它最擅长的事情。

这种趋势的另一面是多用户的用户体验。就像使用其他技术一样，用户希望在共享应用中获得无缝的体验。例如，我的家人使用谷歌保持这是我们的家庭购物清单。我的妻子、我的孩子和我都可以在清单上添加东西——我们可以在谷歌Home、iphone、ipad和包括Mac、Windows和Chromebook品牌的电脑上做这些事情。我们有4个家族成员都通过多个接口访问和使用相同的列表。这是新的常态。

UX趋势#4:数据可视化

无论如何，数据可视化当然不是一个新的趋势，但它正变得越来越精致，完全符合我们期望的吸引不断增长的一代客户的方式。

我们必须考虑如何超越饼状图，并考虑如何使用客户自己的数据为他们创建相关的故事。

数据可视化不再只是一项业务资产，它可以成为一种产品。例如，Intuit 's薄荷无论如何想象，App都不是新事物。但它做了什么?它为你的钱提供了可视化。就是这样，这就是他们所做的。然而，这是一款帮助人们并建立客户忠诚度的优秀软件。

另一个有趣的问题是Spotify．每年他们都会发布Spotify Wrapped，这是你全年音乐消费的个性化可视化显示。它为你创建了这个超级定制和相关的东西，并鼓励你分享它。他们可能是大公司，但他们让它看起来像是你的。

年轻一代在将孤立的任务转化为社交媒体体验方面非常擅长。我们可以从他们那里获得指导，如何创建有意义的个性化体验，清晰和简单地交付，同时能够在多个设备和多个用户之间进行无缝和智能体验。