你的客户希望过一种数字至上的生活方式，尤其是在与你的品牌互动时。但是，您的企业是否有计划、战略、结构和需求，并准备好交付这些期望?在选择合适的技术来实现和创建无缝的数字客户体验之前，必须处理和设置公司的组织变更管理(OCM)流程。
第六集:让你的业务与对数字技术不熟悉的客户保持一致
加入我们的专家，商务战略总监、高级解决方案架构师、Eric Hutchins和呼叫中心战略家Loralee Thomas，他们将讨论为什么OCM是您的内容和商务方法中最具工具的方面之一，以及为什么它对您的业务结构有如此大的影响。
您将了解到以下内容:
- 如何应对当前的组织挑战，以适应数字化优先的客户期望
- 为了未来的努力，使用新技术和您的OCM策略来现代化不同的系统是什么样子的
- 如何适应组织结构和战略的变化
接下来你会看到什么
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