疫情改变了很多医疗保健领域的剧本，该行业仍在努力应对疫情对后疫情生活的影响。在医院界，慈善部门和临床护理部门都是如此。从人口统计和捐赠模式，到技术的使用和“大辞职”(美国员工辞职率上升)，正在发生很多变化。”医院如何才能窥见慈善捐赠的未来，并与捐赠受众建立联系?他们应该关注哪些数字途径?让我们盯着我们的水晶球，发现慈善部门可以使用的策略，以确保与捐赠者的联系继续与时俱进。
影响医疗保健服务的因素。
尽管疫情刺激了整个医疗保健领域的变革，但它并不是影响慈善事业的唯一因素。例如:
- 婴儿潮一代和成年人一直以来都是慷慨的捐款者但随着他们关注退休，他们的捐赠模式和优先事项可能会发生变化。
- 在疫情最严重的时期，超地方和全球捐赠机会突出，这当然对社区组织有帮助。然而，全国性的组织可能更难将他们的故事(和当地影响)传播给更多的受众。
- 另一方面，年长的Z世代和年轻的千禧一代观众正在进入捐赠领域．他们精通技术，以研究为导向，他们依靠知识做出捐赠决定。
- 至于千禧一代，这一群体中较年长的部分加入了X一代，正值他们的黄金时期．职业前景和薪水都在上升，现在是吸引这些观众长期忠诚的最佳时机。
- 大流行病让最怕科技的人也开始拥抱数字空间因此，医院网站的捐赠部分可能需要容纳比以往任何时候都大得多的受众群体。一些捐赠者甚至可能不会浏览你的网站——他们会在Instagram、Facebook和TikTok上闲逛。
- 最后，如上文所述，“伟大的辞职”仍然是招聘、安排人员，是的，还有捐赠的一个因素．当涉及到他们的捐款时，观众自然更有辨别能力，在放弃任何可自由支配的资金之前，他们想要确切地知道会有什么影响。
医疗保健是世代相传的吗?这是看待问题的一个好方法。
你可能从以前的博客中知道，我是一个强烈的支持者绘制用户的旅程图．我们经常在病人的背景下谈论这一点，但从意识到忠诚的过程对于捐赠者的听众来说也是至关重要的。但你是如何让你的潜在捐赠观众进行如此深入的研究呢?一种方法可能是观察我们开始研究上述问题时的代际影响。
虽然没有两个人是完全一样的，但有几个代际捐赠的趋势很重要，需要注意，这可以帮助你向这些受众传达信息并接触到他们。
Z一代代表着下一代的捐赠，在科技的陪伴下成长，他们会很快接受无缝的、简单的捐赠选择。它们在社交媒体上到处都是，你也应该知道。在Instagram和TikTok上发起活动，通过Paypal和Venmo创建简单的捐赠选项，将有助于创造无摩擦的捐赠体验。
千禧捐赠者正进入他们的黄金捐赠年龄，并已证明自己是慷慨的捐赠者，甚至在大流行期间也是如此，他们可能更有可能向当地有意义的事业捐款。无论你代表的是地方、国家甚至是全球组织，展示你对所服务社区的健康和福祉的影响都是至关重要的。他们也是大型社交用户，所以确保你在各个渠道上都很活跃，这对于保持较高的曝光度非常重要。这是值得努力的;千禧一代和Z世代比其他任何一代人捐得都多在大流行期间。
人都与其他几代人相比，他们倾向于送更多的中小型礼物，更倾向于把数据看得比情感更重要(尽管两者都很重要!)和千禧一代一样，他们也想了解自己的天赋所带来的影响。作为我们之前讨论过在美国，面对这些观众，真实性是关键。真实的故事和真实的人会帮助你与这个群体建立联系。
婴儿潮一代和成年人他们仍然是重要的施与者吗是目前美国捐赠慈善资金最多的人．然而，他们希望确保他们的钱被明智地使用，并了解他们的影响。虽然透明度对所有群体都很重要，但这些受众特别需要它。此外，随着婴儿潮一代展望退休后的未来，这是讨论长期捐赠和遗产的好时机。
随着医疗保健领域的不断发展，密切关注趋势和参与者将帮助您适应用户的需求。如果有疑问，和你现在的捐赠者，潜在的捐赠者和病人进行一对一的面谈。他们可以帮助你更好地了解他们的具体历程，以及他们的捐赠行为是如何随着时代而变化的。
我们的数字医疗保健战略团队帮助医疗保健和生命科学组织更好地了解其受众，并创造令人难忘的数字体验。今天联系我们更多信息。
