最近的一次《福布斯》本文探讨了今年和去年有关库存水平和可用性的挑战。如果你忘记了，去年和前一年对零售商来说是艰难的一年，因为大流行增加了从海外获得产品的时间，因此为那些希望在实体店或数字平台购买产品的人提供了低于平均水平的客户体验。
这个问题不会有任何结果，这正是本文要探讨的问题。零售商正在为今年晚些时候的节日采购做准备。虽然这在理论上听起来不错，但仍然给零售商和他们的客户带来了潜在的问题。
零售商和他们的供应商将把这些额外的库存存放在哪里呢?他们订购的库存是否足够假日季使用，还是会用完?如果零售商不出售所有库存会发生什么?
虽然这些都是需要问的重要问题，但没有可靠的方法来预测今年晚些时候会发生什么。但我相信，零售商如果在商业战略中采用这种方法，就能改善库存预测和盈利能力:
通过数字化体验引入独家销售。
现在我知道你可能在想，“这根本行不通!或者“我在价格竞争上已经够艰难的了，所以为什么我的客户要为私下销售支付更多的钱，而他们可以在其他地方获得而无需额外付费?”
亚马逊和沃尔玛等数字零售巨头已经证明了这些专属俱乐部是有效的。亚马逊Prime和沃尔玛Plus都有大量会员，他们需要支付额外的费用才能获得额外的福利和送货服务。
所以，现在我们知道客户愿意支付额外的费用，让我们来探索三个关键领域，提供私人会员俱乐部将使您的业务和客户受益。
保证提前访问
如果你能保证客户能够通过私下销售获得高需求的产品，那么你可以打赌他们会支付额外的费用来确保他们能够获得他们想要的产品。通过给予他们优先访问权来创造额外价值，可以激励他们购买你的品牌而不是竞争对手的产品。
更高的盈利能力
如果你让顾客提前接触到特殊的产品和服务，他们几乎都希望多付钱。通过收费和新的费用来访问这些私人销售，您将能够增加您的底线收入，并为客户产生新的收入流。你还可以为你提供的产品收取更高的费用。毕竟，这是一个独家销售，你的客户很幸运能加入。
津贴，津贴，津贴
希望提供的不仅仅是访问这个私人销售与附加价值和服务。您的企业是否利用了订单管理系统(OMS)?如果是这样的话，为你的顾客提供灵活的送货选择，比如送货上门、路边送货、店内送货和当天送货。如果你想奖励你的客户对你的忠诚，那就给他们现金返还，让他们在未来购买你的品牌时使用。所有这些可能看起来都很小，但它们有助于留住客户，并为他们创造有形价值，让他们继续订阅你的私下销售。
但是，等等，如果你坐拥大量库存，在所有这些之后还没有售出，会发生什么?好吧，这就是市场模式可能发挥作用的地方——但这个话题是另一个博客的话题。
投资你的客户体验
杰夫·贝佐斯曾经说过:“我们希望Prime物超所值，不成为会员就是不负责任。”当你希望在今年和假期为你的客户增加价值和创造特殊的客户体验时，你可能想要增加一些排他性和早期进入你的商业模式。这不仅会增加你的盈利能力，还会让你的客户受到鼓舞，不断回来购买。
关于在数字销售方面投资于企业客户体验的任何其他问题，那么今天就联系我们的商务专家．
