在Perficient Digital的CX战略指南中讨论的七个客户体验(CX)维度中的第一个是客户洞察。正如我在本系列的前几篇文章中所讨论的，在生命科学中，“客户”意味着许多事情:患者、医生、临床场所、临床受试者、研究伙伴、监管机构、供应商，甚至是员工。提供这些[…]
贴有“医疗设备”标签的帖子
将客户体验(CX)的概念应用于生命科学
我在Perficient Digital (Perficient的内部数字代理公司)的同事最近出版了一本关于客户体验(CX)的精彩指南。虽然这本指南主要关注的是零售客户，但它包含的很多建议对生命科学非常有帮助，所以我想我应该试着为你翻译一下。现在，完全的[…]