根据行业研究，73%的人认为客户体验是他们做出购买决定的重要因素。此外，金融服务行业的客户越来越有兴趣使用他们的首选公司来满足更多的需求，而不是使用多个提供商。为了满足客户的需求，银行正在创造[…]
利用CX技术为客户提供金融服务
众所周知，当顾客不断得到他们想要的东西时，顾客满意度分数就会上升。当他们对你的产品和服务有未回答的问题时，他们不太可能成为你最大的啦啦队员。而且，很有可能，如果你的潜在客户发现自己有无法回答的问题，他们就不会转换。我们[…]
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