你需要个性化和相关搜索。营销不再是说服顾客购买。而是帮助他们购买。为了被视为专家，公司需要提供每个客户所需的信息。能够无缝地提供个性化的、有针对性的内容的技术是圣杯。不管你的访客是浏览还是搜索，[…]
Coveo MVP项目表彰我们的搜索专家
Coveo公布了2022年Coveo MPV(最有价值专业人才)计划的入选名单。来自22家公司的31名最有价值专业人才入选，其中包括4名Perficient的搜索和内容专家。MVP计划是对Coveo生态系统中成功驱动者的庆祝，表彰他们的专业知识和对生态系统的宝贵贡献。那么，什么[…]
成功取代Adobe搜索和推广与Coveo
Adobe搜索和推广将于2022年9月到期。用户将不再能够访问管理用户界面，api也将不再生成结果。那么如何成功迁移呢?许多使用Adobe Experience Manager (AEM)的组织依赖于[…]
我们帮助排名靠前的付费用户提供成功会员体验的10种方法
哪些健康保险公司正在提供最好的客户体验(CX)，他们如何提高其体验的质量?Forrester在2021年的《美国健康保险公司客户体验指数》中着手回答这个问题。在这份报告中，Forrester披露了17个健康保险品牌的完整排名，这些品牌被分析为[…]
把你的内联网告上法庭
优秀的客户体验(CX)并不一定始于面向客户的网站。如今，越来越多的公司正在转移他们的关注点，开始评估一个优秀的CX所需要的一切。如果你后退一步，想想什么是提供一流客户体验的关键，员工体验和类似的员工敬业度是[…]
在企业搜索迁移中你不能忽视的5件事
上个月我写了一篇博客，“为GSA日落做准备的7个建议”。有几个人联系了我，建议我撰写一篇后续文章，讨论企业搜索迁移过程中的重点领域。经过一番思考，我想出了一个不太明显的考虑清单，可以使[…]
为谷歌搜索设备(GSA)日落做准备的7个提示
在反复讨论之后，谷歌搜索设备(GSA)的生命似乎将在2018年底结束。大多数GSA用户采用“即插即用即走”的方法已经太久了。GSA将不再作为不受支持的设备继续工作。它会像电灯开关一样关闭[…]
Coveo被任命为认知搜索的“领导者”
在最近的Forrester Wave™:认知搜索和知识发现解决方案(2017年第二季度)报告中，Coveo被公认为搜索能力和解决方案的“领导者”。Coveo是一个企业级搜索平台，为数字工作场所的智能搜索、客户支持、自助服务和站点搜索提供统一的方法。作为Coveo的合作伙伴，[…]
为社区和应用程序云推出免费人工智能搜索
对于如今使用Salesforce的公司来说，商业和技术领袖们一直在寻找新的方法来扩展Salesforce平台的力量，以帮助他们的员工提高工作效率并增强客户体验。通常情况下，这意味着转向AppExchange来寻找满足他们业务需求的业务应用程序。对于我们的许多销售人员来说[…]