残疾市场已经达到一个转折点。更多的全球组织购买科技是致力于可访问性在2022年因压力产生的越来越多的数字可访问性诉讼,和越来越多的公司创造多样性和包容性项目(DE&I)。这是创造竞争吸引全球残疾市场的机会18.5亿人可访问的和令人满意的用户体验(UX)对于消费者来说,内部人才,和合作伙伴。吸引目标受众需要了解各自不同的故事和障碍,尤其是当70%是看不见的残疾。
背景、技术和用户目标
可访问性的机会设计必须考虑你的目标受众将如何使用您的应用程序或网站,和用什么技术,语言,和地点。他们在自己家里办公使用大型监控分析电子表格吗?是他们散步在审查一个视频电话吗?从他们的笔记本还是订购杂货在机场吗?最重要的是,他们的能力是什么?了解你的目标受众基于排除这些因素最小化设计不良的经验,使用网络的人。
用户多样性的故事
忘记关于理想的假设用户访问网络信息从来没有遇到问题。所有网络用户与网站打击路障、视频、和其他互动媒体在不同的时间。虽然从一个可访问性的角度来看,清除路障是至关重要的,这样做在很大程度上是为了了解产品设计的选择首先考虑人们的不同的用户故事和他们访问web内容的挑战。
这些用户故事和挑战的一些例子如下:
- 情境挑战:混乱的行业术语或复杂的句子
- 临时障碍:事故限制在一个移动设备的能力
- 健康状况:疼痛、疲劳、记忆丧失、或其他可能影响网络使用的持续时间
- 改变能力:一些可访问特性需要一天,而不是一天
- 多重残疾:如聋和低视力残疾有组合
- 与年龄相关的障碍:不同的年轻用户所需的辅助技术可以与同样的问题老用户
现在让我们看看4主要角色
这四个残疾类型包括许多网站用户。当我们设计的目标、能力和技术,我们可以消除障碍排除使用网络,这也创造了高质量的网页。
约里奥
“为什么会如此棘手?”
狮子座需要可替代鼠标因为他挣扎与精细动作控制。他喜欢大点击目标和更多的时间来完成一项任务。狮子座可能会使用的语音应用程序,龙自然地说话因为很难点击按钮和链接。
是狮子座的帮助W3C“可操作的”原则——用户界面(UI)组件和导航是理想的编程独立工作设备的使用。换句话说,UI不需要交互,狮子座不能执行。
人们像狮子座使用web:
关于提拉
“通常我困惑不熟悉的单词,表情和缺乏上下文。”
像许多患有听力损失,提拉需要信息所示格式她可以理解,对于一个非本地说英语的人写的。她喜欢记录,在多种语言字幕。她甚至可以使用一个翻译软件。
提拉的帮助W3C“理解”的原则——任何web用户可以很容易地理解信息没有寻求帮助以及如何与信息在任何设备上使用。
人们像提拉使用web:
关于艾娃
使用CSS,确实令我转达一个web页面的意思。”
许多人喜欢网页设计师艾娃掌握信息更容易当逻辑布局在网页上的标题页脚使用地标。这是帮助低视力和色彩对比不足,或盲人web用户和他们的技术如画外音,反馈和改良。
艾娃是帮助W3C“可感知的”原则——信息需要在不止一个格式。换句话说,一个可感知的设计仅仅意味着人们使用辅助技术(或不)可以知道它的存在。
人们喜欢艾娃如何使用网络:
关于米克
“我保持当前的技术,尽管这是一个挑战。”
任何年龄的人,更常见的老用户,处理信息,如数字或文字可能会有困难,困难与复杂的概念,注意力不集中,和记忆障碍。换句话说,一些网络用户认知和/或心理障碍。这些网络用户需要更多的时间来阅读和使用的内容,他们可以使用语音软件如画外音听到方向和弹出窗口最小化干扰。
米克的帮助W3C“理解”的原则——信息和UI组件等帮助用户识别页面的主要语言,为成语提供定义和缩写,尽可能用简单的语言和简单的布局。
米克这样的人如何使用网络:
远景数字可访问性
万维网的创始人蒂姆•伯纳斯-李总是想象网络每个人都可以得到与网站,导航和互动内容,与别人在网上,在某些情况下,如果你不能离开你的家使生命成为可能。查看W3C的网页可及性视角视频的见解让你的数字体验可以基于不同的网络用户的故事。你可以找到的个人在W3C网站上视频。
在网页可及性的更多信息,下载我们的导游,数字可访问的经历:为什么它是重要的,以及如何创建它们,联系我们今天的体验设计专家。
