保险具有崇高的目的:保护个人和企业及其财产、责任和财务义务。如今，许多知名的大型运营商最初都是为企业和个人的独特需求服务的，因为他们在其他地方找不到服务。农村居民支付城市保险费率，政府雇员的亲缘关系，以及为军人家庭量身定制的经历只是这些开始的几个例子。
随着世界变得更加移动化和数字化，客户期望无缝和高效的体验。像亚马逊、苹果和谷歌这样的公司已经创新了客户体验和集成的路径，但这些CX领导者所设定的体验标准超越了所有行业。雷竞技raybet提现消费者在与其他行业打交道时不会降低他们的期望。雷竞技raybet提现
为支持运营商运营而建立的以产品为中心的模式往往会导致分散的、难以驾驭的客户体验。随着客户体验期望的提高，保险公司必须通过数字工具使购买、使用和其他互动更快、更个性化。
市场证据是明确的:A2020年的研究寿险行业的研究表明，了解客户并量身定制下一个最佳报价/行动可以减少多达50%的客户获取成本，产生5-10%的新保费，并减少高达30%的客户流失。
展示出对消费者的同理心知识并提供量身定制的实时解决方案的公司将基于这一崇高目标，在数字化运营环境中获得竞争优势。
