在制造雷竞技电竞竞猜业中，合作伙伴的生态系统为接触和服务客户创造了效率。但它们也会带来独特的复杂性——尤其是在访问客户数据和创造数字体验方面。
根据一项Forrester咨询公司委托Perficient进行的研究在美国，71%的买家在经过纯数字旅程后可以选择经销商、分销商或其他合作伙伴。这意味着更早、更直接地吸引客户变得比以往任何时候都重要——否则就有输给更灵活的竞争对手的风险。当然，对于大多数制造商来说，这并不简单。数字化转型通常意味着在多个领域做出巨大改变，包括数据、技术专长、营销互动等等。
对许多人来说，这还意味着在日常运营之外寻找资源。换句话说吗?这意味着要找到合适的伙伴来帮助你。
为什么Perficient
在委托进行的“总体经济影响”研究中，Forrester咨询公司发现，复合材料制造组织经验丰富雷竞技电竞竞猜三年内投资回报率为114%，收益380万美元通过与Perficient合作。
为了进行这项研究，Forrester采访了几位主管，他们负责推动数字化转型，并改善公司内部经销商和客户体验。共同的挑战包括:
- 断开连接的数据
- 缺乏将他们的数字愿景变成现实的专业知识
- 组织和技术障碍
- 不合格的领导
- 渴望通过改善经销商、经销商、合作伙伴和客户关系来取得更好的业务成果
“没有很多人在我的组织能够理解我们试图实现的愿景——集成数据和连接系统真正开发一个360度观看一切,”一位副总裁表示产品管理在建筑业中引用的研究。一位高管分享道:“我们有四个不同的本土客户关系经理，他们彼此独立工作。没有关联。”
对于这些高管，Perficient能够通过其合作伙伴关系管理(PRM)解决方案解决业务挑战。为了将他们的数字战略变成现实，帮助他们的组织适应变化，并为未来的成功奠定基础，Perficient是正确的选择。
对制造商的真正好处
Forrester咨询公司被委托进行一项全面经济影响(TEI)研究，以检查制造商通过与Perficient合作可能实现的潜在投资回报。该研究对Perficient的PRM解决方案的节省、成本和结果进行了深入分析。
Perficient为客户提供的最大优势之一是解锁数据访问，从而实现自助服务功能，并创建360度的客户视图。一位接受采访的高管表示:“将我们的数据扩展到自助(社区)，有助于我们提供更好的客户体验。”
Forrester的这项研究还揭示了其他关键好处，包括:
- 提高数据质量实现360度客户视野
- 提高了营销预算的效率170万美元
- 减少40%支持电话
- 存了100万美元避免了内部系统部署的成本
- 更快的实现人口、难民和移民事务局功能
- 改善客户参与和合作伙伴关系
- 增加交易收购和胜率
阅读完整的研究， The Total Economic Impact™Of Working With Perficient in The M雷竞技电竞竞猜anufacturing Industry(2020年3月)，查看真实世界的访谈、统计结果等。
