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的帮助!我需要一个新的网页内容管理系统

内容管理状态

因此,距离您上一次实现web内容管理系统(WCMS)可能已经有至少五年时间了。很有可能,已经八年多了。旧系统越来越过时,速度慢,难以使用,选择它的人早就不在了。这听起来熟悉吗?对于任何想要选择新的内容系统、门户或数字体验平台的人来说,这都是一种常见的情况。

许多寻找新平台的人会从以下两种方式开始:

  • 进入谷歌,搜索“选择一个web内容管理系统”。如果你走这条路,你会发现各种“如何选择”的文章。事实上,当我这样做的时候,我有9.82亿结果。不幸的是,许多结果将由内容管理供应商编写,他们更希望您只购买他们的系统。在搜索结果的第一页,90%的搜索结果可能属于这一类。
  • 可以向Gartner或Forrester寻求建议。如果你听说过Gartner,你可能知道他们有一种叫做魔法象限的东西,它显示了他们对几个供应商的评估。同样,Forrester也有Wave评估。虽然他们的信息很好,但可能不符合你的具体情况。

这一点非常重要

我们知道选择一个新的平台是你必须做出的一个关键决定——你未来的数字体验取决于你做出正确的选择。此外,大型企业必须组建一个跨职能或跨业务部门的团队,以确保每个人都接受最终的选择。

如果你没有经历过大规模的选择过程,你不仅需要关于系统的信息,还需要指导你如何创建一个让你做出最终决定的过程。如果你的公司有正式的RFP流程,这可能只会拖慢你的进度——Forrester说你至少需要三个月的时间来完成RFP,而且可能需要更长的时间。(请参阅RIP, RFP -这不是你的90年代供应商选择过程

更好的流程

在Perficient,我们认为我们有一个更好的选择过程,可以让您更快地做出web内容管理决策。我们创建了一个指南,您可以下载,以帮助您了解如何选择正确的系统。(见内容管理系统的状态:找到合适的选择

我们首先确定您对新平台的特定需求。就其本身而言,确定需求的过程可能是艰巨而耗时的。但这正是我们的流程的亮点所在。在过去的几年里,我们从不同行业的不同公司收集了超过300个需求。雷竞技raybet提现因此,我们不是从一张白纸开始,而是简单地要求您选择这些需求中哪些是必须的,哪些是最好的,哪些是不需要的。在此过程中,我们可能会发现您有一些我们以前从未见过的需求,但是添加一些新需求比尝试发现300个新需求要容易得多。通过我们的过程,我们可以将需求识别时间从几个月减少到一两个星期。

绕过RFP流程

一旦您确定了您的需求,您就必须根据这些需求评估不同的供应商。如果您在此步骤中使用RFP流程,则必须将这些需求发送给每个供应商,并希望他们诚实地回答问卷。然后你必须收集反馈,对它们进行评分,然后尝试将范围缩小到几个供应商,然后继续前进。

在我们的过程中,我们可以绕过这个艰巨的RFP过程,因为我们依靠Perficient专家根据我们真实的实现经验诚实地评估供应商。我们的专家也熟悉我们标准的300个需求集,所以他们不必去寻找关于供应商如何满足这些需求的答案。因此,我们的评估过程在几天内就完成了,而不是花费一两个月的时间来进行RFP评分。

有针对性的示威很重要

通常,任何选择过程的最后一个关键步骤是供应商演示。通常,前两家供应商会被邀请向团队演示他们的系统。通常情况下,团队会让供应商来展示他们想要的东西,你可以肯定他们会展示他们认为很棒的功能,不管你是否需要它们。

在我们的过程中,我们要求供应商演示您最重要的需求。我们通过查看您评定为“必须拥有”的需求,然后要求供应商演示用例,以显示如何满足这些“必须拥有”。通过这样做,你可以确保你看到的不是烟雾弹。

最后,如果你是选择一个新的web内容管理系统的新手,系统的类型和它们提供的功能的数量可能是压倒性的。我们创建了一个指南来帮助你更好地理解这些系统:建立体验业务:了解你的CMS选项。

作者简介

Mark Polly是Perficient公司客户体验平台首席战略师。他致力于创造良好的客户、合作伙伴和员工体验。Mark擅长web内容管理、门户、搜索、CRM、营销自动化、客户服务、协作、社交网络等。

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