随着亚马逊，CVS，Walgreens等企业越来越破坏患者如何接受护理，医疗保健正在进行零售革命。反过来，患者期望医疗保健方面的宽松和透明度更大，并且他们正在行使自己的权利选择可在满足医疗保健需求方面最容易轻松的卫生系统。你怎么能作为[…]
如何构建医疗保健旅程地图
您已经了解了医疗保健角色和旅程地图。现在，您准备为您的医疗保健组织创建旅程地图。这是什么过程？在我们建立医疗保健旅程地图的经验中，最重要的因素是在医疗保健领域拥有坚实的基础。建立旅程图的人应该：有很强的知识[…]
了解医疗保健旅程地图
医疗保健旅程地图通常被绘制为线性进步，并具有清晰的开始和结束。但是，请仔细观察医疗保健旅程，您会发现它是循环的。治疗的结束并不能标志着旅程的结束；取而代之的是，这是在下一次症状或生命事件触发恢复旅程之前的维护期。[…]
建造医疗保健旅程地图的10个理由
医疗保健旅程地图需要时间来构建，需要多个小组的意见，并且可能会发现您的卫生系统中患者旅程的不舒服发现。那么，为什么要投资创建它们呢？这就是为什么建立医疗保健旅程地图的原因：1。发现疼痛点医疗保健旅程地图发现医疗保健消费者旅程中的疼痛点。你学 […]
改善患者的内容体验
患者体验是整体医疗质量的关键衡量标准。它在临床结果，患者安全以及效率和降低成本措施的同时，引起了同等的关注。患者教育是患者体验的重要组成部分。因此，它在某些初级保健和急性护理质量措施中受到特别关注。所以我们需要给[…]