医疗保健

水涨船高:克服数字卫生领域的不平等

与医生在线咨询

多年来,人们一直在提出这样的问题:“什么时候数字健康或虚拟健康才会变成 。健康这个问题的前提是,数字在医疗保健中正变得如此重要,以至于“数字”这个形容词是隐含的,因此是多余的。

但也许这是个错误的问题。

如果四重目标是现在五倍的目的与 卫生公平,新的第五行,也许问题是什么时候数字健康才算公平健康?

让数字卫生更加公平

从这个不同的角度来定位这个问题,前提很简单,我们目前在数字健康方面所做的一切,可以说已经是为了让医疗更加公平和有效每一个的人。例如,一个非详尽的样本可能是:

  • 在 扩展和编排虚拟的健康我们力求在适当的时间和地点为每位患者提供最适当和最有效的工具,并提供适当的背景和支持。
  • 在解决数字和物理环境中的患者体验方面,我们在科学的旅程使正确的信息尽可能地可访问、相关、适当地吸引人并及时地以正确的方式吸引正确的人。
  • 在后端,不断努力使能更好的互操作性我们的数字资产在很大程度上是由欲望驱动的,例如,针对临床决策,做出临床决策更了解情况,更及时,在市场营销中得出结论,这样我们就可以谨慎而安全地沟通消息,并建议对患者最有利的方法(希望对我们的业务也最有利,但顺序是这样的)。
  • 可以说,很多人效率我们寻求推动采用人工智能要么释放宝贵的资源(护理专业人员、导航员、呼叫中心代表等),在正确的时间为正确的人提供服务,要么加快服务的效益虚拟的健康,旅程科学,DE&I的互操作性,通过加快对如何改进的洞察。

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克服内在不平等的风险

鉴于数字卫生对DE&I有如此巨大的潜在影响,我们需要考虑风险。的风险如果我们在构建数字工具时没有仔细考虑DE&I,我们可能会无意中在数字解决方案中建立不平等,我们希望通过 改变医疗保健删除不公平现象。

有一些明显的、经过充分研究的领域显示了这种风险如。在AI或ML解决方案的构建模块和训练过程中。但是,围绕变更管理、治理和部署新数字功能的更软的内容决策方面的决策也会出现风险。例如,我们在“找医生”过滤工具中添加了哪些选项?我们如何在客户和地区之间可能不同的竞争规范之间架起桥梁?

底线是如果我们做任何事情的出发点都是用DE&I的视角来引导话题我们是有了这些目标,更有可能有效地建造并且,根据定义,整体上更有效地构建。

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医疗保健领导者求助于我们

医疗保健组织在提供医疗服务、雇佣和激励熟练工人以及在社区中充当社会安全网方面发挥着关键作用。它们与生命科学组织一道,站在解决卫生公平问题的第一线。Perficient致力于使这些组织能够促进多样性、公平性和包容性在他们的公司里。

我们的医疗实践由了解该行业面临的独特挑战的专家组成。美国10个最大的医疗系统和10个最大的医疗保险公司依靠我们来支持他们的端到端数字成功。现代医疗保健也承认我们是第四大医疗保健IT咨询公司

我们为客户的项目提供务实的、基于战略的专业知识。我们的工作得到了关注——不仅是得到了认可和认可的行业组织的关注我们的工作也是靠顶的技术合作伙伴他们知道我们的团队将可靠地交付复杂的、改变游戏规则的实现。最重要的是,我们客户通过与我们一次又一次的合作来证明他们对我们的信任。我们为90%的回头率感到非常自豪,因为这代表了我们在团队和每个客户中每天努力建立的信任和协作文化。

Perficient在医疗保健行业拥有20多年的经验,是一家值得信赖的端到端全球数字咨询公司。

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戴维。艾伦

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