转化率是医疗保健营销人员的命脉。毕竟，除了简单的品牌知名度和公共服务活动之外，你花在受众拓展和参与上的大部分努力都是为了让这些受众成为你组织的患者。
这意味着你需要在你创造的每一个数字内容背后制定一个计划，以推动观众转换。我们知道强大的，以转换为中心的内容的秘密，我们将与您分享它们。
你要知道的不是惊天动地，惊天动地的秘密。它们是经过验证的策略，可以帮助您从组织的数字内容营销中推动转换。比起简单地制定内容理念、撰写并发布到网上，他们需要花费更多的时间和精力。但结果是非常值得努力的。
1.使用角色和旅程映射
你很容易陷入这样的陷阱，认为你了解你的听众。有些话题自然适合男性观众(例如，前列腺检查)，而另一些则更适合女性(例如，乳房x光检查)。同样，有些话题更自然地针对老年人(例如，关节炎护理)。
然而，像这样的概括往往会让你错过你应该写信给谁的标志。也许你应该为一位影响家庭医疗决策的女家长写文章。也许你的老年人主题内容的真正消费者是年轻的护理人员，他们通常更有可能在网上搜索这些内容。
这就是为什么我们建议为您的用户创建人物角色并进行旅程映射过程。这两个过程都涉及对真实患者进行抽样，并深入了解他们对医疗保健的需求、希望、恐惧和担忧。
当您针对特定的、经过充分研究的人物角色制作内容时，您知道您的目标用户可能会发现您的信息与他们的生活相关。这有两个主要好处:
- 您没有浪费时间和资源创建内容，这些内容在最好的情况下不太可能与这些消费者产生共鸣，在最坏的情况下，可能会使他们对您的组织产生反感
- 你要专注于这些消费者想要的内容类型，并以最可能给他们留下积极印象的方式提供这些内容
将你的人物角色与一个明智的旅程映射过程配对，为你的内容努力增加了另一层受众定位。你不仅要针对你的实际听众制作信息，还要了解这些信息何时可能到达这些听众。旅程地图可帮助您了解消费者在采取某些行动(包括研究信息，如您提供的内容)时所处的医疗保健决策过程中的位置。通过理解这段旅程，你可以完善你的信息，以满足他们的现状，并帮助他们迈出下一步。
2.写一些有激励作用的内容
在医疗保健研究的早期阶段，大多数消费者都有意识地寻求信息，以了解特定主题，无论是一种病症、一种治疗方法，还是一种保护自己的策略。当然，你的最终目标是鼓励他们接受他们所学到的知识，并将其付诸行动，无论这是否涉及预约、寻求更多信息或其他转换指标。
您必须在创建的内容中仔细平衡这两种需求。一种有效的方法是使用动机性语言，比如命令式语句。包括命令式陈述，或者那些作为方向、指示或建议的措辞，以帮助刺激消费者通过你的内容。这在涉及预防保健的内容中尤其有效，例如消费者如何降低疾病或受伤的风险，或讨论如何观察问题的早期指标的内容。使用如下语句:
- “避免这些类型的食物可以降低患心脏病的风险”
- "请注意以下主要症状"
- “如果你发现以下问题，请咨询你的医生”
你也可以用你的语言创造紧迫感，鼓励消费者采取行动。仅仅做以下五件事可能还不足以降低患心脏病的风险;他们可能需要“马上联系医生”如果他们有特定的症状。虽然你不想过度使用这种类型的语言，但在必要时少量使用它会非常强大。
3.提供下一步
现在您的消费者已经消费了您的内容，下一步是帮助他们进行转换。不幸的是，这对一些医疗保健组织来说并不容易。
一些组织的网站将行动呼吁(cta)、电话号码和其他以转换为重点的信息放在右栏，也称为右栏。如果你的网站是这种情况，你的消费者可能甚至看不到你想让他们点击或点击的按钮，这是由于一种现象“right-rail失明”-忽略网页最右边一栏中被认为是广告的项目的自然倾向，无论正确与否。
让消费者注意到你的cta的最好方法是把它们直接放在你网页的主要区域的其他内容中，例如下面的例子:
- 在催促读者联系医生的文字下方直接添加一个预约按钮
- 使用放置良好的调出框将读者从服务线登录页链接到有关您的提供商所处理的条件的页面
- 将链接到您诊所的电话号码直接包含在相关文本中，以便智能手机上的读者受益
4.评估转化率
知道你的内容是否获得了转化意味着你必须有一个强大的分析系统来衡量你的努力。你的分析和内容团队应该一起工作，跟踪哪些内容获得了最多的转换，并根据组织的关键绩效指标(kpi)来衡量这些内容。
数字内容自然可以通过数字分析测量来进行测量，例如您可以从谷歌analytics收集到的数据。但你也可以使用深思熟虑的测量方法来跟踪由于你的数字内容而发生的离线转换。例如，通过在您的医疗保健组织的博客上设置一个在其他地方不使用的专用电话号码，您的呼叫中心可以测量由于您的内容工作而接通的电话、电话预约等的百分比。
5.回顾并继续你的努力
分析提供给你有用的信息，但对其价值的真正考验在于你如何使用这些信息。由你的内容产生的转化率应该告诉你如何调整你的内容营销策略。
也许你对心脏病学内容的惊人想法不够好，但你同事写的那篇关于在打保龄球时降低受伤风险的文章却出人意料地受到了欢迎。注意你的受众通过分析结果告诉你什么，并相应地调整你的内容想法和执行。
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