In today’s world of omni-channel, multi-variant, personalized, and contextualized patient and member interactions, information and data alone is not the only asset that must be managed in order for healthcare organizations to meet their stated business goals, and consumer engagement and experience objectives.
医疗保健组织需要围绕数据的上下文，以获取见解并做出成功执行其数据和见解策略所需的决策。同样，内容和知识需要上下文，以确保跨渠道的患者和会员经验得到改善。
就数据而言，拥有一组高度准确的患者实验室结果对提供商几乎没有价值，但是在“这是'正常'还是'异常'结果的背景下，获得这些结果？提供提供者提供可行护理所需的信息。同样，知道结果是正常的还是异常的，而不知道每个参数的价值也很少，因为要采取的行动水平会受到影响。没有上下文，数据没有价值。
关于内容和知识，拥有大量的内容来支持特定的广告系列策略，使成员宣传无济于事，无法为成员或以患者为中心的响应式交流所需的背景。此外，鉴于对个性化患者/成员指导的互动的期望日益增加，内容需要上下文，以便在跨渠道及时进行协调和交付，并具有一致的品牌，文字和消息传递。
医疗保健组织开始认识到，在实施治理方面，信息，内容和知识与数据不同。无论是治理框架是否集中在数据或信息上，或内容和知识，治理都将成为一种新的，不同和高的优先级观点，该观点侧重于提供临床，运营，财务，经验和参与成果。
医疗机构越来越多地将治理承认并将其定位在更广泛的企业背景下，作为业务能力。This is helping to change the perception of governance as an “IT problem” (as was the case with data governance), to a business imperative and that requires the support and sponsorship of leadership to maintain the program as an essential part of the enterprise’s operational fabric.
这种趋势不仅会影响计划的安置，还影响了执行治理实践的任务人员的技能和结构。具有业务和技术理解的战略意识的个人将成为该计划的长期成功至关重要的，因为他们将能够阐明所需的业务成果并确保治理计划的价值有助于这些结果。
这个博客是由马克·斯坦巴赫和Priyal Patel。
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