新的一周，我们迎来了2014互联健康倒计时的另一个趋势。我们已经接近一半的目标:
趋势6:社交媒体演变为护理和患者/成员获取
在2012年和2013年期间，许多医疗机构首次涉足社交媒体。然而，市场现在已经成熟到医疗保健组织至少有某种社交媒体计划的程度。这些社交媒体项目在成熟度和有效性上差别很大。随着这些社交媒体项目的成熟，他们的兴趣已经超越了公共关系拓展的一般需求，转向了推动人口健康和获得新消费者的业务。
社会媒体与人口健康
社交媒体最重要的用途之一是公共卫生形式．社交媒体提供了一种多方面的方式，可以向公众提供新的、也许是关键的医疗保健信息。社交媒体的病毒式传播特性是快速传播信息的一种非常有效的手段。当信息来自一个高度重视的来源，并被认为是立即适用于患者时，尤其如此。我还记得新英格兰一家大型医院系统的首席信息官对自然灾害期间使用Twitter获取和传播信息的思考。
然而，社交媒体也会对每天的健康产生影响。
但这有用吗?虽然关于社交媒体对健康影响有效性的证据大多是定性的，但最近出现了一些研究，首次量化了社交对健康决策的影响。一项值得注意的研究是在DMCB进行为期四个月的学习在此之前，一组患有一种未发表的慢性疾病的“高危人群”参加了一项临床试验，该试验使用社交媒体广告公告作为传播医疗保健建议的手段。这项研究是这样进行的:
- 一旦个人符合通常的纳入标准，并拥有一个独特的Facebook账户，他们就会被随机分配到两个治疗组之一。
- 其中一个小组使用一个封闭的Facebook小组来指导人们了解他们的状况。
- 另一组同样使用Facebook来指导人们如何改善总体健康状况。
- 外行“同行领袖”接受了三小时的培训，内容是“疾病的流行病学或一般健康主题(取决于他们服务的群体)，以及如何使用Facebook讨论健康和污名化话题。”
- 同行领导被分配到一个小组。他们的目标是通过短信、聊天和留言板来联系群组中的个人。
- 在每个月的研究结束时，参与者完成了各种调查。
根据调查，干预患者(44%)比对照组患者(20%)更有可能同意进行状态测试。实际测试或危险行为的适度减少在统计上没有意义。这是DMCB第一次看到合理的证据，证明社交媒体本身可以改变行为指针。这些结果进一步为将facebook式封闭式群体社交媒体纳入人口健康管理服务套件提供了定性证据。
转换未知消费者
任何企业都需要创造新的收入，医院和医疗计划也不例外。考虑到大约60%的互联网用户使用互联网查找健康信息在美国，社交媒体是一个非常有用的工具，支付者和提供者都可以利用它将未知的消费者转化为患者/会员，并提高现有消费者的忠诚度。如果医院和健康计划想要为公众服务，那么他们就需要在他们所在的地方满足公众，这越来越多地意味着在互联网和社交媒体上。
使用社交和数字前门(即公共网站)的趋势，作为一种具有成本效益的工具来推动新的患者收入是如此重要，以至于它本身已经成为一种趋势。请继续关注它在榜单上的排名。
