莫霍克集团
从头开始的数字转型
如果……对住宅和商业客户来说，购买优质地板是件容易的事吗?
莫霍克工业是全雷竞技raybet提现球领先的住宅和商业地板材料的生产商和分销商。莫霍克的行业领先创新创造了产品和技术，使该品牌在市场上脱颖而出，在地毯和地毯、瓷砖、层压板、木材、石材和乙烯基地板的生产方面提供了优势。
从正确的开始
莫霍克工业(Mohawk I雷竞技raybet提现ndustries)最大的两个部门，莫霍克地板(Mohawk Flooring)和莫霍克集团(Mohawk Group)，都在苦苦挣扎于无法满足客户需求的过时网站。我们最初的工作是重新设计莫霍克集团的网站，并加强现有的莫霍克地板网站。从那时起，我们就与莫霍克在各种其他数字体验项目上展开了合作。
用实时的产品数据授权团队
我们与莫霍克的第一个合作项目是创建一个定制的解决方案来管理公司的产品数据。此前，莫霍克一直在努力使用一套不同的工具来管理不同部门的信息。例如，营销团队必须手动跟踪电子表格上的产品信息，这使得保持公司网站的更新既困难又耗时。
我们利用Sitecore创建了一个定制数据库，为莫霍克团队提供了准确的产品信息和近乎实时的可用性。有了这个系统，数据随时可用，就可以授权整个公司的员工，并简化了更新公司网站的过程。
铺开红地毯
mohawkfloor.com是客户希望通过莫霍克经销商购买住宅产品的主要入口。客户使用该网站寻找产品，但无法确定哪些产品是由附近的经销商销售的，一些客户发现，他们访问的零售商并没有出售他们想要的特定产品。
我们使用Sitecore建立了一个更新的网站，允许客户根据邮政编码搜索并找到附近可用的产品。这意味着将每个产品(包括颜色选择和零售商)的数据连接起来，并将其与地理位置信息结合起来，生成承载客户所需产品的零售商列表。这相当于整个网站上超过3100万个数据点。
我们还集成了以前使用adobescene7创建的界面，该界面允许客户在渲染的房间设置中查看样本和色板。有了更多的查看选项，以及检查附近零售商是否有他们想要的产品的能力，顾客现在可以在整个购买路径中准确地得知他们的选择。
闪耀的客户体验
莫霍克集团(Mohawk Group)是莫霍克工业(Mohawk Industries)的商业地板部门，其网站过时雷竞技raybet提现，功能有限，功能有限。由于网上只有静态的产品图片，设计师不得不依靠实物样本向客户展示地板的选择，而客户往往发现很难想象完成的安装会是什么样子。
莫霍克集团(Mohawk Group)的定制酒店地毯部门Durkan的品牌认知度也很低。Durkan.com是作为自己的网站运行的，这导致了两个品牌的分离，增加了网络维护和管理的成本。
我们与莫霍克集团合作进行了深入的用户研究，然后使用Sitecore设计了一个高度复杂、数据驱动的网站，解决了品牌最关键的用户需求。我们还将Durkan品牌整合到莫霍克集团的网站中，帮助提高了品牌认可度，同时降低了管理两个独立网站的成本。
可视化最终结果
莫霍克集团网站最独特的功能之一是一个先进的产品可视化工具。用户可以查看产品，并从超过15种不同的房间类型、5种安装模式和可调节的灯光设置中进行选择，以呈现一个房间，并展示一个完整的安装会是什么样子。
当用户在站点中移动时，他们能够下载、保存和共享他们创建的每个定制渲染，从而更容易向队友和客户展示产品选择。
莫霍克集团现在有一个网站，允许客户在视觉上定制完整的地板分期付款，帮助提高消费者在整个购买过程中的信心。
优质产品，随时准备
莫霍克集团还需要一个只展示24小时内发货的产品的网站。如果没有这种能力，客户就有可能选择缺货的产品，从而造成令人沮丧和消极的客户体验。
我们创建了Mohawk Ready to Ship web应用程序。该站点使构建者、零售商和批发商能够访问最新的产品和可用性信息。
通过将来自多个来源的数千个数据点整合到一个参考指南中，商业客户可以根据品牌、风格、尺寸、素材、成本等搜索Ready to Ship。用户可以深入查看可用单元的确切数量，以便做出明智的购买决定。
铺天盖地的数字营销
除了创建这些增强的网站，我们还实现了Adobe Analytics，以帮助莫霍克集团和莫霍克地板更准确地跟踪和衡量客户参与。我们还提供了长期的分析支持，包括管理跟踪更新和增强、报表创建和自动化以及特别分析。
我们的数字营销专家还与莫霍克产业合作，制定战略，推动其点击付费(PPC)广告努力，优化莫霍克地板和莫霍克集团网站的搜索雷竞技raybet提现，以及针对销售莫霍克产品的零售商的登录页面。
整合品牌
莫霍克公司还聘雷竞技raybet提现请了我们的战略专家，帮助评估公司在过去几年里收购的18个独立品牌。该项目包括根据品牌认可度和产品类型对每个品牌进行排名，然后将它们合并成七个品牌:阿拉丁、卡拉斯坦、莫霍克之家、Pergo、Portico和莫霍克品牌本身。
接下来的步骤包括将每个品牌的传统网站迁移到Sitecore和Adobe Analytics，这样它们就可以整合到莫霍克的在线业务中。这种整合包括更新网站的外观和感觉，为Mohawk网站添加一个品牌导航条，以及利用Sitecore中的核心组件来降低成本。
我们的解决方案使莫霍克能够提升其品牌家族，并为每个品牌提供有组织和有凝聚力的体验，同时仍然满足品牌的独特品质和受众。每个品牌在同一个平台上也可以让客户轻松浏览多个品牌和产品类型，有助于节约成本，并让莫霍克团队更容易更新内容和进行分析。
奢侈品战略
在将18个子品牌整合到莫霍克的网站之后，我们被要求为公司的奢侈品牌Karastan完成更深入的战略和品牌建设工作。
第一步是制定一个品牌战略，以补充卡拉斯坦产品闻名的豪华外观和感觉。经过广泛的研究，我们的专家策略师提出了一个策略，将实现这些目标，同时也帮助公司接触到新一代的奢侈品消费者，千禧一代，他们对奢侈品的看法强调具有历史和个性的产品，而不是前几代人看重的排他性。
我们重新设计了Karastan的网站，使其更加人性化，并提供了一种灵感驱动的体验，让购物者可以根据风格来探索产品，而不是传统的参数，如颜色、价格和尺寸。
我们还更新了网站的分类，重写了内容，提供了关于摄影的指导，并将博客和社交组件整合到主页中。重新设计的网站以有组织和时尚的界面展示Karastan产品，同时呈现与莫霍克及其其他品牌一致的有凝聚力的体验。
结果
处理好经销商
莫霍克工业还聘雷竞技raybet提现请我们帮助公司利用数字营销，更好地与销售莫霍克产品的经销商联系。
通过这些努力，包括奖励计划、付费搜索广告和为经销商量身定制的登录页面，莫霍克现在可以向直接与终端客户接触的经销商进行营销。这使公司能够创造联合营销机会，提高经销商忠诚度，并更好地接触终端用户。
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