创世纪医疗保健系统

个性化与默许和Drupal的医疗保健经验

如果......我们可以在仅六个月内发布个性化的医疗保健网站并在仅六个月内推出?

Genesis Healthcare系统是一家位于俄亥俄州Zanesville的综合医疗送货系统。该系统包括非营利性医院,并在整个地区拥有300多个医生和多个门诊护理中心的广泛网络。

从传统CMS迁移以驱动个性化体验

创世纪的遗留内容管理系统(CMS)不支持容易创建或提供个性化和交互式患者体验。该组织选择Drupal作为其新平台,并根据我们的遗产CMS的深度医疗经验和专业知识,要求我们帮助建立一个新网站。我们的预先构建的工具和加速器印象深刻,旨在将内容从传统CMS导入Drupal并确保流线型和快速发射。

我们选择Drupal 9和Acquia Site Studio Accelerator套件,因为它们为Genesis营销团队提供理想的创作体验,并提供完整的网站控制。

创造成功的正确策略

首先,我们带着关键利益相关者的研讨会建立角色,观众段,业务目标和关键绩效指标(KPI)。我们希望了解公司的领导力,医生和员工如何衡量项目的成功以及所需的不同用户。

这些发现影响了新的内容策略,信息架构,设计以及未来增强的路线图。

赋予所需工具的内部团队和患者

Drupal允许Genesis的营销团队在不需要开发人员或第三方建立复杂的新页面。用户友好的创作功能也从小Web团队中删除了Web管理负担。

要启用在线调度并帮助增加患者采集,我们将查找与Epic Open Scheduling的查找博士工具集成,因此患者可以轻松找到医生和在线日程安排。

Genesis HealthCare系统迅速现代化其网站,拥有量身定制的路线图,可以推动正在进行的数字参与,并改善患者和访客体验。

个性化的患者体验

利用在利益攸关方研讨会中建立的KPI,我们与营销团队合作,建立有意义的个性化战略,以提高客户体验。根据我们对客户端口中不同群体的理解,我们调整了内容策略,以强调用户旅程的关键后续步骤。

使用默认的个性化,该个性化被整合到Drupal,营销人员可以根据不同的患者采购活动迅速创建和提供量身定制的内容。

结果

只在六个月内设计,建造和推出

利用诸如Drupal社区支持的Acquia Site Studio和免费模块,我们设计,构建并推出了新的网站,只需六个月即可增强功能和功能。

Genesis HealthCare系统迅速现代化其网站,拥有量身定制的路线图,可以推动正在进行的数字参与,并改善患者和访客体验。

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