消费市场
消费市场

在正确的时间和正确的信息出现在客户面前

联网消费者不会因为价格或产品而对品牌忠诚。他们的忠诚度是建立在他们的经验之上的——期待更个性化的服务和交流。

顾客体验就是品牌体验。这就是为什么你的企业必须以客户为中心。现在比以往任何时候都更重要的是绘制客户旅程,并将数据转化为可操作的见解。这些工具——与完善的数字战略相结合——产出的产品和服务能取悦最挑剔的客户。

以客户为中心,超越客户期望

看看我们是如何将客户体验提升到新高度的

商店我们的数字,电子商务和CX专业知识的集合

吉姆Hertzfeld

Jim领导战略和创新团队,提供客户体验洞察和专业知识。2005年,他还撰写了Perficient的愿景战略方法论,该方法论支持了许多客户项目,并建立了专注于数字战略和客户体验的新客户关系。

迈克Rabbior

Mike在数字商务领域有20年的经验,并帮助设计了IBM的旗舰商务平台WebSphere commerce。他在几乎每一个垂直和技术领域都有深厚的专业知识。

马克·波利

Mark在战略技术咨询方面有超过35年的经验。凭借他在数字平台(包括网络内容管理、搜索、客户关系管理和营销自动化)方面的重要专业知识,他帮助客户创造卓越的客户、合作伙伴和员工体验。

浏览行业趋势和解决方案

你准备好提高利润了吗?