“移情”标签的文章

你最后一次重温你的经纪人所遵循的催收电话模式是什么时候?与几年前相比，它是否适合今天迟到的客户?通过电话进行的客户联系必须不仅仅是要求付款和应付的总金额。这里有5个强有力的陈述，必须[…]

我们都知道领导的重要性以及随之而来的责任。许多技能对领导很重要，但这并不是全部。缺少的关键方面是“同理心”。所以，让我们进一步探索，看看移情到底是什么。因此，在我们开始探索之时，让我们首先在[…]

作为我理解人类思维和实践的一部分，让我们每天都能成为更好的个人，我很享受将这些学习运用到我的职业生活中，并有意成为一个更好的领导者和团队成员。其中一个条款已经在[…]

改变世界的事件往往有一种定义世代的方式。对一些人来说，这是战争或经济萧条。对其他人来说，它是登陆月球，发现一个新物种，或找到治疗小儿麻痹症的方法。当我们适应了新的世界秩序，驾驭了COVID-19大流行，稳步前进时，后者比以往任何时候都更能引起共鸣[…]

高产作家Seth Godin刚刚发表了一篇关于数据的博文，这篇博文真的可以应用于数字世界中任何闪亮的新事物。我们一直认为它会解决我们的问题，无论这个问题是客户满意度得分，下降的领先，或上升的购物车弃置率。我们认为,[…]

Adam Connor分享了一篇非常有见解的博文，这篇文章引起了我的注意:关于情感和体验(from gamasutra)如果你没有考虑到人们的情感，那么你可能就不是在为体验而设计游戏。我之前已经写过需要与我们的用户产生共鸣，但Adam已经非常雄辩和简洁地指出了为什么[…]

情人节是为我们关心的人庆祝的。这似乎是一个很好的假期，专注于增加我们对客户和用户的同情和同情。这里有一些关于同理心为什么有利于创新和成功的观点，以及培养同情心的想法。

在《用户体验设计师犯的最大错误:评论》一书中，Scott Berkun分享了设计师和用户研究人员在文化和态度方面犯的常见错误。可悲的是，大多数的错误似乎都是由于我们对同事没有同情心造成的。下面总结了Berkun的一些观点，我觉得这些观点特别有趣[…]

最好的用户体验是与使用我们设计的产品和服务的人产生共鸣。然而，并不是所有组织都以同理心为目标开始用户体验实践。在您的组织中培养同理心的许多选项中，考虑一下您如何谈论用户体验设计的实践。这[…]

我们Perficient Healthcare IT博客是社交媒体的大力支持者。正如Liza最近概述的，社交媒体提供了许多方法来寻找信息，发展和加深关系。同样地，我认为社交媒体为培养同理心提供了一些很好的工具。同理心是什么意思?Dev Patnaik字面上写道[…]