帖子标记为“客户之旅”

出色的PartnerContributionsDC Twitter

完善的Drupal Cloud年度最佳年度合作伙伴命名为2021年

Acquia最近宣布了其2021年合作奖奖的获奖者。We’re delighted to share that Perficient received the Outstanding Partner Contribution award for our outstanding performance in Drupal Cloud for 2021. We’re one of Acquia’s first Certified Drupal Cloud Practices and a valued Acquia partner since 2017. Throughout that time, our Acquia practice has demonstrated […]

个性化和相关搜索以寻求更好的客户体验

与Adobe的Coveo的个性化和相关搜索

您需要个性化和相关搜索。营销不再是说服客户购买。这是关于帮助他们购买的。并且要被视为专家,公司需要提供每个客户需求的信息。可以无缝提供个性化的目标内容的技术是圣杯。无论您的访客浏览还是搜索,[…]

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和我一起唱歌:面具授权与财富管理有什么关系?

全国范围内正在解除面具授权。加利福尼亚州,新泽西州,康涅狄格州,特拉华州,俄勒冈州,伊利诺伊州和罗德岛宣布了计划,计划取消其全州范围内的面具授权或学校面具授权,并且越来越多的州表示,他们将在不久的将来重新审视面具要求。如果您一直坚持投资[…]

医疗保健旅程指南

您的医疗保健旅程指南

随着亚马逊,CVS,Walgreens等企业越来越破坏患者如何接受护理,医疗保健正在进行零售革命。反过来,患者期望医疗保健方面的宽松和透明度更大,并且他们正在行使自己的权利选择可在满足医疗保健需求方面最容易轻松的卫生系统。你怎么能作为[…]

会话营销:老派会见新学校

为什么每个人都在谈论对话营销?对话营销是该公司最初由公司漂移创造的术语,在过去的几年中采用了许多形式和定义。如果您向五个专业营销人员询问定义以及什么“组成”对话式营销,则可能会得到五种不同的理解。这是个性化的变化吗?[…]

你是为ux

u用于用户体验

用户体验很重要,因为它使我们能够深入了解目标用户,他们需要的东西,想要的东西等。

创建客户旅行和角色的5个步骤

营销和销售团队通常会成长为孤岛。尽管两者都在朝着相同的目标努力,但他们对在哪里以及如何在客户活动中融合在一起的地方缺乏共同的知识。不幸的是,在创建营销经验,衡量参与度和整合销售工作时,没有一个一站式的参考[…]

J用于旅程映射

J用于旅程映射

旅程映射是一种练习,可帮助组织了解客户痛点并相应地计划积极的经验。

如何使用研究和角色进行个性化营销

从定义上讲,个性化不应是“一定程度的全部”努力。这是一种以客户为导向的方法,可以通过利用用户数据,客户见解和对客户旅程的战略知识来大大改善营销结果。最重要的是,它可以通过[…]吸引当前或潜在客户来建立客户和品牌之间的信任,并通过吸引当前或潜在客户来增加B2B的销售。

C用于转换

C用于转换

转换是用户采取呼吁行动的动作,对于告知您的网站和内容的性能至关重要。

自动服务员并致电队列

改善客户服务的5个基本步骤

满足当今数字化和知识渊博的客户的满足,可以归结为一个共同的主题 - 客户体验。价格和质量是做出购买决策时的主要考虑因素。但是,这是使客户回来更多的经验。73%的消费者表示,良好的经验对于影响您组织必须[…]的品牌忠诚度的关键是关键。

您准备好个性化了吗?

测验:您准备好个性化了吗?

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