呼叫中心是每个企业的关键组成部分，因为它是客户的切入点，也是塑造公众形象的关键因素。糟糕且令人沮丧的客户体验不仅会让现有客户流失，还会阻碍未来的增长。Amazon Connect健康检查可以帮助识别低于标准的[…]
为什么亚马逊连接云语音服务
在我之前的博客“服务云语音简介”中，我对服务云语音进行了高级概述，并提供了该产品的一些关键好处。在这篇文章中，我将介绍为什么Amazon Connect是服务云语音电话的最佳选择，以及Amazon Connect的一些优势和功能[…]
亚马逊连接云语音服务简介
联系中心预集成Amazon Connect的新解决方案，由Salesforce服务云语音提供动力，无缝增强您的Salesforce服务云与电话的投资。通过将语音通信、数字渠道和CRM数据结合在一起，您为您的代理配备了智能和精简的服务，为您的客户提供伟大的电话体验，从[…]