在这节课中，Jim和谷歌的首席测量战略家Neil Hoyne聊了聊他的新书《转换:数据驱动的赢得顾客心的方法》。Neal提供了关于简化、精益测量方法、如何处理已有数据以及了解客户的极好建议。
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见见我们的客人
尼尔·霍尼是谷歌的首席测量策略师，沃顿商学院高级研究员，企鹅兰登书屋作者。他曾担任过分析师、研究员、发明家、讲师，用他自己的话说，他还是许多容易被人遗忘的幻灯片之父，这些幻灯片包含光滑的漏斗和维恩图。见证和参与了数十亿美元的成功，以及具有指导意义的失败，所有这些都是为了通过数字媒体建立牢不可破的客户关系。他是高管呼吁更加“数据驱动”的关键人物。
会见主人
吉姆·赫茨菲尔德是Perficient的首席数字策略师。他与客户合作，将市场洞察转化为现实世界的数字产品和客户体验，从而真正促进他们的业务增长。
Kim Williams-Czopek是Perficient的数字战略总监。她与客户一起设计数字体验策略，以及如何将策略转化为战术。她擅长于数字商务、数字产品开发、用户研究和测试策略以及数字责任。
