我祖父帮助建立金门大桥,他曾经给他的汽车“机”,导致一个家庭的传统调用任何设备和一些实用程序”机器。“这是非常方便的在“战斗”热当我指出,我的一个孩子的设备和说“请给我那台机器。”
未来学家承诺我们的冰箱将通过扫描和auto-replacement再订购杂货,但我们大多数人跟机器订购产品,验证天气,或检查体育成绩。但在工业制造、重型机械和设备的维护,和汽车行雷竞技电竞竞猜业,逆转。机器是我们和其他系统。
为什么它是重要的机器现在说话?
一个哈佛商业评论的文章建议以下关于这项技术的发展走向:
“数据使用情景(由离散事件,如一个组件从一个供应商的货物),但越来越多的成为互动(在物联网的传感器和不断生成的跟踪信息)。这个连续跟踪的资产及其操作参数可以提高生产力。”
二级:先进的操作效率。卡特彼勒在其建筑设备安装传感器产品追踪如何使用它们在一个建筑工地。它发现,例如,客户更多的使用更轻的汽车年级水平砾石级重污垢。利用这一观点,该公司引入了一个有成本效益的自行式平地机主要用于砾石级而不是泥土。”
接下来会是什么呢?
一些基本元素的数字转换和客户接触客户的声音(VOC)和员工的声音(小海湾),和聪明的公司正在建立他们的客户体验和客户互动平台基于这两个元素。
战略和创新主管凯文•埃斯皮诺萨Perficient,帮助硬币术语,机器的声音(VOM)。VOM现在许多公司和行业的必备组件的完整和有效的客户参与。雷竞技raybet提现
现在,公司正在捕捉机数据通过远程信息处理、物联网(物联网),基于位置的服务,和其他传感器数据通过web服务,然后喂养,应用程序编程接口(api)和企业服务总线(enterprise service bus, ESB)到其他系统,丰富客户体验,为客户节省资金,并提供一个竞争优势。
为我们的客户是VOM做什么?
VOM就是为什么在美洲最酷的公司之一,Watsco Inc .)在2018年收购了警报实验室。
“警报实验室发展,设计和构建物联网硬件和软件,包括基于云计算和移动解决方案旨在帮助保护家庭和企业免受伤害和不必要的开支;…进一步的开发和商业化Sentree,物联网设备Watsco公司发明的。Sentree附加到一个现有的空调系统,通过专有的基于云的软件平台、远程措施收集并分析重要的性能分析。承包商通知当操作异常检测或维修时可能需要缓解严重故障的风险。除了提供对系统的健康数据,这个连接和数据流提供寿命和值承包商与业主的关系。”
我问四Perficient同事(朋友),“想到什么当你听到这个词VOM ?”
主任凯文·埃斯皮诺萨的策略和创新在Perficient,回答:
“作为营销战略的框架,我们总是想到触发器、步骤,和角色。触发需要什么,需要采取哪些步骤来移动客户通过销售漏斗,我们如何市场涉及的每个角色。
传统触发器主要来自客户(VOC)但我们拥有先进的物联网的努力和更多的信息来自现在的机器是作为主要的声音(VOM)。这些数据给我们关于使用触发器,通常不需要紧急应对,但提醒服务或部分需要很快,但机器可以触发先进信息不正常和紧急通信(文本或调用)可以发送到防止灾难性故障。
这个VOM可以结合VOC为每个客户创造全面的旅程。”
如何联系凯文:
https://www.linkedin.com/in/kevingespinosa/
校长兼首席策略师吉姆Hertzfeld Perficient,回答:
作为连接产品变得更聪明和更普遍的,生成的数据量和可操作的洞察力创造新的机会。
早期连接在机器对机器通信产品解决的基本问题和基本的维护和修理,稍后提供工程和产品经理有价值的性能和可靠性数据进行产品管理决策。因此,VOM的出现。
随着传感和智能特性变得更为普遍,机器变得更自主和见解成为几何更复杂的,声音变得更加清晰。创新就像5 g也使机器对机器通信更加复杂。
市场营销、客户服务、经销商和客户服务组织现在可以利用机器的声音提供运营见解(货币化在某些情况下)和使用这些信息创建以证据为基础的产品价值主张和创造市场需求。客户成为VOM,产品本身正在成为一个新的渠道来满足VOC。
如何联系吉姆:
主任罗恩·Merbler的数字转换Perficient,多个答案:
- 机器的声音对我来说代表了数据来自连接汽车。
- 空间发展迅速,为每个人创造了机遇与挑战并存的OEM经销商向消费者。
- 的争论谁拥有数据访问数据和如何使用的数据都将演化的重要方面在整个连接车辆空间的关系。
- 舰队和商业客户可能有非常不同的看法的声音比零售消费者和机器的数据很可能最初的用途和形状的关系。
- 连接数字生态系统在车辆、网站、应用、和CRM将机器的声音的关键数据有效利用并添加所有参与者的价值。
- OEM的之间的数据共享和经销商将是至关重要的,确保增值通信在正确的时间和避免重复或自相矛盾的信息给消费者。
- 消费者的接受大量的数据收集的关于他们和他们的车辆将有趣的看着开发和测试用例。
如何联系罗恩:
跳过马丁,Perficient商务转换主管回答:
VOM是一个进化和扩展的更常见的物联网。在物联网将设备的放置在设备或设备来监测其操作。VOM不仅反映设备的位置,但利用这些数据来创建一个了解机器的状态。作为一个例子,一个设备连接到一台机器可能表明一定温度的轴承箱说220华氏度,VOM会反映一个解释信息来确定轴承过热和可能需要维修或更换。
有人可能会认为VOM听机器理解物联网设备提供的数据告诉我们,和潜在的基于知识采取行动。
物联网=数据;VOM =信息
联系跳过:
现在,在我最后的想法…
我没有看过电影《2001:太空奥德赛》1968年;但也许我终于可以说服我的妻子去看这个周末,在我们的机器上。
在VOM的更多信息,联系我们今天的商业专家。
