如果您熟悉Drift和Intercom等聊天机器人工具，那么了解Marketo即将推出的这项新功能(可能在本季度晚些时候)就不会感到惊讶。
你应该感到兴奋吗?我会说是的，因为它提供了另一个机会，与你的网站访客参与基于他们的内容和参与偏好。虽然表单是(也可能仍然是)捕捉意图的主要方式，但众所周知，表单的转化率一直在缓慢下降，低于营销人员的预期。
这里有一些您应该了解的关于该特性的关键信息，而不是该特性的最终发布。
不需要编码
它很简单，只要复制并粘贴Javascript到你想要利用聊天功能的页面上。你不需要让你的开发人员参与，除非你必须访问网站的原因。此外，您可以通过工具的本地UI界面定制工具的品牌。
领导和客户定位
在发布之前，您可以在健壮的受众标准部分中构建详细的潜在客户和账户属性，并根据这些属性部署正确的聊天对话框。
书销售会议
想象一个访问者来到你的网站，聊天对话框询问他们是否对一个基于他们正在访问的页面的特定产品的演示感兴趣。如果他们回答“是”，您的团队就可以将销售成员的Outlook和谷歌日历同步到Dynamic Chat，并立即预约会议。在后端报表中，您还可以查看所有预定的会议。
智能活动和领先路由集成
通过聊天功能，根据公司网站上的互动情况，适当地更新潜在客户分数和路线。您还可以将聊天成员添加到相关的电子邮件程序，并根据聊天记录触发活动。
根据我们目前所看到的情况，我们有多种机会提供跨渠道优化和用户粘性，扩展付费、社交、网页和电子邮件渠道。更重要的是，你可以提供更相关和定制的客户或潜在体验，使每个人受益。
