我的祖父在销售方面非常出色。他的精力、洞察力和个性，加上他对建立和维持牢固关系的狂热痴迷，确保了他的客户成功。因此，他一直是最畅销的，并在他的职业生涯中获得了许多销售奖项。
但是，和许多销售专业人士一样，耐心并不是一种美德。他对商业数学和数字并不感兴趣，他的主要活动总是集中在与客户建立关系上。
从表面上看，他没有错。销售的核心功能应该是建立和扩大关系，从而达成更多的交易而不是通过数字和数据筛选。
我有时会做白日梦，想和我爷爷一起工作。我想知道他会怎么看待销售主管处理给他和他的团队的过多数据。我想象一个分析师递给他一张满是数字的电子表格，然后说:“看，都在这里!”这是你价值百万美元的管道!”我能想象出他目光呆滞的样子，他的脑海里闪过这样的想法:“我为什么要关心这个，这个怎么能帮我达成协议呢?”
同样，他的反应也没有错，在礼貌地点头并微笑着进行冗长的解释后，他会把报告“归档”，以便稍后“审阅”。
正是因为这个故事，商贩们的推销才显得可笑客户数据平台(CDP)作为销售平台。没有一个有自尊的卖家愿意把他们宝贵的时间花在建立一个CDP和所有成功所必需的相关技术上。正是因为这个原因，组织需要做出正确的决定，而不是强迫销售部门承担责任。相反，市场营销，而且只有市场营销，应该拥有CDP策略．因为最终市场营销会受到数据的影响，而数据驱动的决策将使组织处于成功的位置。
