什么是主数据管理?
根据Gartner的说法，主数据管理(MDM)是一种支持技术的规程，业务和IT在其中共同工作，以确保企业官方共享主数据资产的一致性、准确性、管理、语义一致性和责任性。主数据是描述企业核心实体(包括客户、潜在客户、公民、供应商、站点、层次结构和帐户图表)的一致和统一的标识符和扩展属性集。
但是,为什么?
所有大型和小型组织的高管都在考虑他们的组织将如何使用数据。但是,考虑到70%的数字数据计划失败了在美国，问为什么很重要。对我来说，只有一个答案是正确的:
数据计划忽视了业务战略．
考虑到机遇的规模，我应该如何考虑数据策略?
根据Forrester的说法，以数据为动力的体验、人工智能和客户数据平台(cdp)是一种370亿美元的机会．这一机遇促使大大小小的组织都开始审视自己的数据策略。最好的此类检查通常有一个目标:将数据转换为收入、客户满意度和客户生命周期价值。此外，研究表明，数据本身并不是有价值的，而是因为根据这些数据采取的行动．为此，组织必须采用严格的主数据管理方法，并清楚地了解何时打破MDM规则。
为了打破这些规则，我们需要应用机器学习(ML)的经验教训。有时候，数据“真相”并不容易了解，ML团队可能有特殊的数据需求，而这些需求并不完全适合MDM。在机器学习驱动的营销中，存储半真实的数据对于解决更广泛的挑战和描绘关于潜在客户或客户的最精确的图景至关重要。最重要的是，大型组织通常有多个与组织的不同部分相关的有用的“真正的”重叠数据存储库。
客户数据平台就是这样一个“半真实”的仓库。他们存储传统的主客户“黄金”记录。同样重要的是，cdp还包含潜在和未知的数字访客记录、来自业务规则和模型的上下文推断、偏好、聚合细分和情感。
客户数据平台在我的组织中处于什么位置?
因为理解客户和前景驾驶意图继续成为至关重要的价值,客户数据平台为桥接营销的重要作用,销售,数据科学,操作,和金融数据集驱动的洞察力,上下文,集成和个性化的前景和客户在正确的时间和地点。因此，客户数据平台(CDP)的战略实施对领导组织来说是非常重要的。
总而言之:
- 解决注入方法的问题
- 客户数据平台解决了业务和技术问题，是大大小小的组织都可以为MDM增加价值的关键。
- 将MDM用于具有易于确定的“主”记录的内部操作数据。
- 不要让MDM成为将数据转换为价值的障碍。
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