在Episerver商业云站点中实现实时聊天工具的重要性

在新冠肺炎疫情期间，我们几乎所有的产品都在网上购买，这意味着每天有越来越多的客户上网寻找他们需要的产品，这可能会成为缺乏亲自帮助的斗争。然而，数字工具可以在企业和消费者的在线购物体验中发挥重要作用，比如集成一个实时聊天机器人。在您的Episerver B2B商务云(原名Insite Commerce)中实现实时聊天，该网站有助于您的业务，并以多种方式帮助客户完成他们的商务旅程。

让我们深入了解Live Chat如何为您的企业和消费者提供资源，以及将其集成到Episerver B2B Commerce Cloud框架有多简单。

领先的数字接触方法

我们生活在数字时代，这意味着我们期待快速而准确的反应，尤其是在网上购物时。Live Chat允许客户通过聊天机器人与客服代表进行实时交流，而不是等着通过电话与客服代表交谈。

Live Chat可以通过以下方式提高客户服务和忠诚度:

• 快速回答有关特定产品的问题
• 更快地解决客户的困惑和问题
• 通过有效的沟通使新客户感到受欢迎
• 向你的客户保证随时待命

这个工具非常容易执行

我实现了Tidio实时聊天到一个Episerver B2B商业云网站使用JavaScript代码。Tidio实时聊天包括一个免费的计划，很容易实现。遵循以下步骤，准确地将Tidio集成到您的Episerver B2B商务云框架中。

步骤1:创建一个免费帐户，并使用JavaScript代码安装Tidio

a.你可以在Tidio点击"试试“在右上角。

b.点击“试试按钮，你将看到如何注册一个免费帐户。创建一个免费帐户有四种选择。按“电子邮件”选择注册使用您的电子邮件地址。

c.填写此表格并输入您的网站URL。按“创建一个免费帐户按钮，并成功注册您的帐户在Tidio。

步骤2:使用JavaScript方法安装Tidio，使用以下步骤:

1. 要获取安装代码，请转到设置>频道在您的Tidio面板，并单击集成．
2. 新闻副本。Tidio JavaScript代码将复制到剪贴板。

后点击集成，您可以使用JavaScript代码访问一组指令，单击“点击这里”按钮。

a.打开B2B商务云网站管理面板并确保内容编辑器是点击。然后,单击博客网站。

b。内容管理在左上角。它是最左边的图标。

c。点击页脚然后点击编辑图标。编辑图标是铅笔在左上角的中间。

d。单击编辑该页面图标。它是最左边右上角的纸笔图标。一旦单击它，就可以修改页面信息。在JavaScript部分添加JavaScript代码。单击保存按钮来巩固页面的变化。

e。单击发布按钮提交审批。

f.在您成功发布后，访问您的网站，并在您网站的所有页面上检查Tidio聊天小部件。

g.点击“”与我们聊天，一个聊天框就会出现。

实现Tidio聊天到您的商业框架是如此简单。集成在线工具，如实时聊天，将直接影响到你的客户如何与你的业务互动。它帮助你更好地服务你的客户，提高转换率和客户满意度，使它成为一个双赢的企业和消费者。

有关在您的Episerver B2B商务云框架中实现实时聊天的更多信息，今天就联系我们的商务专家。