他们发生了变化的时代，尤其是在医疗保健方面。
很容易看到Covid-19对消费者体验的巨大影响。然而，在大流行袭击我们社区之前，医疗保健的变化正在酝酿之中。而互操作性要求由CMS驱动最终规则曾经被烧毁了一段时间，他们仍然是医疗管理人员的头脑。而且，这一切的症结很大，医疗保健转型正在采取动力，更专心地追踪以其他行业为中心的理想。雷竞技raybet提现认为这是一线希望。
我最近与两位Perfitive的医疗保健思想领袖 - 首席策略师兼医疗保健总经理，朱丽叶银，数字健康解决方案总经理，保罗·格里菲斯（Paul Griffiths）- 讨论医疗保健的未来。我们的对话将通过一系列四个每周的博客来传达您。
问：Covid-19具有偏僻的选修程序，并导致许多人由于担心暴露而延迟或放弃护理。医疗保健行业如何适应，因此可以更好地承受未来的挑战？
朱丽叶银：提供者和健康保险公司以不同的方式受到了COVID-19的影响，不得不唯一的适应和回应。提供者和医疗保健系统改变了他们的护理交付模型通过移动患者 - 其中许多人担心冠状病毒病医院的暴露风险 - 门诊设施，他们可以接受选修程序。为了支持这种涌入，那些通过建立手术PPE供应和增强其进气筛选程序优化的位置。
麦肯锡最近的一项调查预计，现在有40％的医生更有可能将患者推荐给非医院设施对于程序和办公室访问，冠状病毒病。这很重要，因为它在医疗保健方面增强了韧性送货。
此外，医疗保健组织有开始部署更多远程医疗和虚拟健康解决方案解决和照顾患者。特别是当您看远程医疗时很有趣采用，预期低于1％冠状病毒病。它飙升至50％以上在4月初，现在为18％全国。和消费者也在利用卫生保健替代商店的交付-例如，在CVS。我想我们会继续看到这个扩展消费者的选择。
建造财务复原力是另一个医疗保健所构成的领域背后有重大思考。健康的时候系统将非紧急护理撤回到为Covid-19患者创造能力，他们看到了现金的重大影响流透视。那些高利润选修程序消失了。建造财务灵活性，组织开始探索资产共享所以他们可以天气未来的财务风暴和帮助盾构员工免受裁员。这导致了与健康保险公司/付款人的更多合作伙伴关系，以帮助加速报销。在某些情况下，保险公司甚至促进贷款和其他财务帮助稳定医疗保健的仪器组织的提供护理的能力在迫切需要的时候。
保罗·格里菲斯（Paul Griffiths）：朱丽叶提出了重要的观点，并弹力是我们正在考虑的事情FROM营销观点也是。简单的说，m任何医疗团队都无法有意义从事消费者和患者。这些斗争本质上是战略性的，而且是技术性的。经常，医疗保健组织，尤其是医院，是投资不足一对一的个性化沟通平台。现在有了COvid强迫设施开放或关闭或改变其流程，医院难以以一种充满背景和关心的方式传达信息。
我们的立场是，通过制造医疗保健行业可以变得更有弹性对组织适应性的承诺。我们建议通过飞行员资助这些承诺，这些飞行员以改变消费者的行为为中心。最好的方法是归居在真正的消费者需求和业务问题上，而不是购买技术来补充现有的提供护理模式。参与一个项目是不同的要求，该项目涉及减少患者的等待时间，例如一个n领导着“我们应该购买CRM系统”的方法。您可能会得到S同样的结果s。但是为您的一切设定业务理由规划实现成为关键作为您可以衡量成功并扩展范围从那里。
如果您看到今年的行为如何改变，因为COvid，现在很明显，消费者期望按需提供信息和服务 - 不仅是为了健康，而且还我们怎么样在世界上运作。我们已经看到了医疗保健组织在2020年的几周内实现了更多的数字转型tha在过去的五年中，他们已经取得了成就。那是因为数字的转型曾是突然对底线。一直这样 - 在2020年，组织可以首次清楚地看到它。
朱丽叶银：我们还预料到这一点卫生系统和保险公司将继续更加无缝地工作- 不仅减少摩擦保险/提供商的关系，也增强医疗保健消费者的方式导航诸如资格，pre-授权，并受益验证。
卫生保健工作者勤奋在我们的前线和健康系统实施的指挥中心确保其健康和健康一线员工在治疗患者时。我预计我们会看到的更大的部署操作工具更好地处理危机和部署员工最需要的。
保罗·格里菲斯（Paul Griffiths）：我们希望组织不会将其视为COvid- 相关的适应，一旦大流行一旦过去，反而作为机会建立长期弹性系统帮助他们建立与消费者和患者使用数字关系的持久关系频道。
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接下来，了解我们的思想领袖如何回答这个问题：您期望在未来几年中看到哪些重大变化，这是由于我们从COVID-19的大流行中学到的东西，您会看到什么？“
