用CPQ建立更好的B2B商务体验

什么是CPQ?

在B2B行业中，复杂的产品和庞大的目录会使提供报价成为一个漫长的过程，经常会产生不准确的产品配置和报价。同样的订单价格可能会因你与客户的关系、你提供的促销、产品捆绑、经常性订单的账户等因素而有所不同。配置价格报价(CPQ)解决方案能够实时提供准确、合规、可配置的报价，从而使您在竞争中脱颖而出。

您的业务可以从CPQ解决方案中受益的各种指标包括:

复杂的产品

对于拥有复杂可定制产品和大量变量的制造商来说，这些产品的配置规则可能很难管理。如果没有一个系统来管理这些不同变量的成本影响并维护这些值的变化，您的企业可能会求助于手动提供复杂的报价。这可能导致错误的产品报价或不准确的成本。CPQ具有用户友好的界面和智能库存数据管理因素，所有影响定价的变量，以简化过程。

不准确的价格

不准确的报价对你的企业和客户都是不利的。通过给订单定过高的价格，你可能会驱使你的客户向你的竞争对手索要更低的价格，这对他们来说是令人沮丧的，而且会带来整体的负面客户体验，最终你会失去一个客户和收入。通过低价报价，你的客户开始期望一个更低的价格，即使它是不准确的，意味着你在损失收入。无论哪种方式，你最终都会把钱丢在桌子上，给自己制造更大的麻烦。

浪费的时间和资源

跟踪价格配置中涉及的所有复杂因素不仅很难手工完成，而且非常耗费时间。CPQ系统不是让你的团队成员等待报价请求，然后花时间手动计算价格，而是使用你定义的工作流程和输入来生成有效的价格，让你的员工专注于更紧迫的事情。

客户体验

就像今天的B2C消费者一样，现代B2B买家希望他们的查询得到即时的结果和答案。您可以使用CPQ系统来提供立即的答复和无缝的客户体验，而不是选择他们的变量，提交报价请求，然后等待来自您的企业的代表打电话给他们提供答复。这意味着你有更短的时间进入市场，从而击败你的竞争对手的销售，你的客户得到他们的订单更快。

你需要CPQ吗?

CPQ解决方案只是B2B商务栈的一个方面。无论您的业务面临何种技术挑战，CPQ都可以无缝地集成到现有系统中以提供价值，例如企业资源规划(ERP)平台、产品信息管理(PIM)系统等等。不确定如何或从哪里开始?合作伙伴可以帮助执行评估，以找出您的业务和技术堆栈的哪些领域可以从紧密集成的CPQ解决方案中受益。联系我们了解更多。

要了解更多关于CPQ技术的知识，请观看上面的视频。为了找到更多关于CPQ的信息和内容，并了解它如何与您的其他商业技术栈相适应，查看我们的B2B商务技术内容中心．