维塔斯
建设现代化的内部网
VITAS医疗成立于1978年，是美国临终关怀运动的先驱和领导者。医院、卫生系统、医生和其他医疗保健专业人员与VITAS合作，为患者提供高质量的临终护理。VITAS在美国14个州和哥伦比亚特区雇佣了超过12,000名专业人员为晚期病人提供护理。
过时和不可预测的内部网
VITAS现有的开箱即用的SharePoint内部网已经过时。对于如何通过平台传播新鲜新闻和内容，管理员几乎没有指导。同样，缺乏搜索功能也让用户很难找到信息。
该平台对移动设备既不友好，也无法在防火墙之外访问。这给利用内部网进行专业发展或继续教育培训带来了挑战，这是VITAS提供高质量临终关怀的基本使命。
最后，内部网的设计没有反映公司的品牌标准。
总的来说，最终用户发现该站点难以使用、不可预测、体验差，从而导致不佳的采用。
VITAS知道它需要一个新的内部网，以及确保最终用户采用和成功的变更管理策略。
更新和现代化的内联网门户
利用我们的Enable方法，我们与关键VITAS涉众进行了一系列现场的、全天的会议，以了解他们的目标，同时将其与最终用户需求进行权衡，以开发用户角色并起草初始模型。然后我们进行了最终用户访谈，以收集反馈并进一步了解解决方案参数。根据收集到的数据，我们使用一个样本用户群体进行练习，以开发一个信息架构原型。
在测试原型以验证最终用户的结构之后，我们进行了彻底的内容评估，确保VITAS只迁移了相关的内容。
在完成这个初始规划阶段之后，在对需求进行全面分析之后，我们指导VITAS决定在其新的内部网中使用Perficient的Rise内部网平台和Microsoft Office 365。VITAS选择Rise是因为其强大的功能、移动优先的设计、持续的支持和产品路线图。我们的专家利用了Rise的开箱即用功能以及关键的定制，为VITAS的员工提供了一个健壮的现代内部网门户。
引入myVITAS
整个VITAS员工群体都可以访问Rise门户，它提供了丰富的移动响应界面。内容所有者可以通过简单易用的内容管理特性轻松发布新闻和组织信息。所有内容都使用经过批准的vitas品牌模板来实施内容和可视化治理。
通过支持rise的目录，搜索体验得到了极大的改进，这些目录支持搜索关键内容，如新闻、应用程序、文档、程序和faq。
现代内网平台为VITAS与微软堆栈中的其他工具集成打开了大门，包括Power BI仪表板，它有助于监控用户数据，并使内容所有者能够使用用户特定的内容实时响应反馈。
新的内部网作为VITAS公司新闻和信息的中心枢纽填补了一个根本性的空白，提高了运营效率，并推动了跨职能协作和社交的新机会。改进的治理意味着内容现在被精心策划，使其具有相关性和吸引力。强大的搜索功能使员工能够依赖门户进行知识共享和协作。
最后但同样重要的是，员工在网站上有一种归属感，他们可以利用网站获取重要信息，如人力资源政策和程序、福利、假期指南，甚至检查他们的PTO平衡。
自2018年推出myVITAS以来，我们在员工采用myVITAS方面取得了巨大成功，并更容易获得相关、准确和关键的信息，以提高他们的工作效率。此外，它还将我们的47个程序整合在一起，允许他们在公司范围内分享新闻和更新，从而感觉彼此更有联系。”画Landmeier现任高级副总裁兼首席营销官
结果
用于通信和协作的现代内部网
- 网站流量增长了2000%，前10个月的页面浏览量为185万，而前一年的页面浏览量为104K
- 平均上网时间从3分钟增加到7分钟，增加了一倍多
- 跳出率从70%的高点下降了33%，超过63%的用户浏览了网站上的多个页面
- 移动接入使以前无法访问该网站的现场工作人员能够访问该网站，从而推动了采用率的飙升
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