奥什科什公司
对全球移民的深入了解
奥什科什公司设计和制造世界上最坚固的特种卡车、卡车车身和通道设备，与使用它们的人并肩工作。
最大限度地减少全球移民的影响
Oshkosh需要跨越五个业务部门，将10,000多名全球员工从IBM Lotus Notes电子邮件和Sametime消息系统转移到现场的Microsoft Exchange和Skype for business解决方案。
与奥什科什的统一沟通团队合作，我们的组织变更管理(OCM)顾问的任务是开发和执行准备策略，旨在为终端用户实现平稳过渡，同时在奥什科什建立卓越的变更管理标准。
OCM的努力帮助奥什科什的业务和技术团队跨越五个业务部门，努力实现项目目标。
在最小化中断的同时启用更改
我们开发了一个强大的OCM战略，使一个强大的全球变革冠军网络能够帮助执行该战略。这包括全球沟通、关键利益相关者和最终用户培训计划。
OCM顾问能够将干扰降到最低，并在最终用户社区准备更改以及从Lotus过渡到Outlook和Skype for Business期间与他们建立联系。
我们开发了一个培训课程，包含了多种方法，包括:教师引导的超级用户培训;定制的、多语言终端用户电子学习模块;以及快速参考指南。
在一项为期六周的积极实施计划中，序列消息以多种语言和跨时区的方式交付给最终用户。在转换之前和之后发送消息，生成了94%的最终用户满意度评分。
Perficient的OCM团队在这个项目中显著地帮助减少了服务台的负担。我们预计事故发生率为20-30%，但OCM的努力将其降低到了4.7%。”吉姆奥唐纳， Oshkosh Corp.全球终端用户服务总监。
结果
平稳的转变之路
我们稳健的OCM战略帮助奥什科什公司实现了以下关键成果:
- 通过持续的沟通和培训活动，显著减少了升级期间的干扰，这使得团队将其12周的实施计划减少到仅6周
- 在高度可见的公司计划期间，与业务领导、技术团队和其他利益相关者保持一致
- 为奥什科什的其他正在进行的变革管理项目建立了基础，并为内部组织变革管理能力设定了标准
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