改变患者体验
如果……一个医疗保健组织可以成为其社区的首选资源，无论是疾病还是健康?
获得更好的健康，触手可及
病人们在俄亥俄健康中心的旧网站上苦苦寻找他们想要的信息，有时他们会带着没有答案的问题离开。这个网站既慢又难浏览，特别是当组织通过收购发展起来的时候。俄亥俄健康需要一个更友好的体验和一个有效的方式将这些新的资源整合到它的在线存在。
将数字体验与核心价值观相结合
作为一家大型医疗保健提供商，俄亥俄健康在各个网站上都有大量的信息。我们首先帮助俄亥俄健康发展了一个为期两年的战略数字路线图，并协助设计和推出新的网站、移动体验和增强的在线功能。我们减少了网站的数量，并将必要的内容压缩到一个由Episerver支持的平台上。我们还将网站重新组织为一个以用户为中心的架构，以支持业务目标，改进搜索引擎布局，并改进现场搜索和导航。
我们将超过5200页的内容精简为有用的信息，以支持社区和同情、卓越、管理和正直的核心品牌价值。
创建内容策略和框架
在正确的时间传递正确的品牌信息是非常必要的。有了这个重点，我们创建了一个内容策略和框架，以确保现有的内容和未来的请求支持组织的目标和目标。这将有助于俄亥俄健康的内部营销团队处理需求并维持数字内容的结构。
结果
这些努力使俄亥俄健康提高了知名度，并建立了一个更强大的数字品牌。网站上线后，患者的反馈反映了整体满意度的提高。