建立业务案例

设计、构建和实现一流的电子商务体验需要大量的计划、策略、时间和正确的技术。迁移到下一代平台是回顾您的商业业务状态并构建与您组织的战略和业务模型一致的业务案例的绝佳机会。

在本指南中，我们概述了新商务平台业务案例中需要包含的关键项目:

• 建立基线
• 确定业务目标和目的
• 定义客户和当前的客户体验
• 概述成功度量标准和关键绩效指标
• 评估TCO和ROI模型

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