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CX洞察和旅程地图改善临床站点关系

在本系列的前几篇文章中,我已经解释了为什么应该将临床站点视为您的“客户”,以及客户体验(CX)方法是什么以及如何使用它。在这篇文章中,我将解释该方法如何应用于临床站点,以及它提供的见解如何有助于改善站点关系。带着[…]