对于汽车行业来说，2021年并不是一年，这不是新闻。尽管在线汽车的销售额从不到2％跃升至30％左右，但芯片短缺和其他供应链问题使许多汽车经销店拥有极低的库存和比平常的等待期。但是，困境并没有减慢创新的速度。这里 […]
内部轨道：自动驾驶汽车
当我们想到无人驾驶汽车（或自动驾驶汽车）时，我们经常想象一个未来派的时间，其中有人在乘客座位上放松身心，而车辆安全地导航到了所需的目的地。信不信由你，这种技术的某些方面已经存在。丰田安全意义，宝马的主动巡航控制，[…]
Forrester CX：与Elena Ford的开幕式采访
我们将在本周Forrester的CXNYC中实现博客，这是客户体验领导者，创新者和从业者的活动。约翰·道尔顿（John Dalton）指出，随着时间的流逝，CX发生了多少变化。几年前，只有几家公司提到。今天，这个话题是许多公司的领域和中心。随着CX的主流，挑战继续[…]