在我们之前的博客中在本文中，我们已经说明了保险对于传统商业流程来说是一种复杂的产品。让我们来回顾一下今天的内容:
- 这是一种由国家、金融机构和专业人士强制要求的产品，适用于生活的许多方面——驾驶、房屋所有权、租赁、职业责任等等。但它并不是我们大多数人在日常生活中喜欢购买的产品。
- 消费者的旅程涉及复杂的术语和病态的情境分析，增加了对许多这些产品的反感。
- 购买可能涉及很多渠道，从网上购买到与代理商合作销售。消费者真的能对他们的购买决定充满信心吗?
- 保险是人们希望永远不用购买的少数产品之一——理赔成功意味着坏事发生了。
所有这些因素使保险业成为国内十大最不受信任的行业之一。雷竞技raybet提现总的来说，消费者在旅程的最后到达购物车是令人惊讶的。
但是，如果这些条件实际上为运营商创造了一个机会，让他们在商业过程中脱颖而出呢?如果他们支持客户的旅程，帮助消费者在他们的购买决定中感到强大和开明呢?运营商可以通过透明度、个性化和信心来支持整个购买过程，并建立消费者忠诚度，而不是专注于购买点(购物车)的转换。
在接下来的四篇博文系列中，我们将阐述构建超越购物车的商务战略的四步方法。我们将讨论以下内容:
- 商务策略-创建数字商务对您的组织意味着什么的愿景和定义
- 了解你的客户-通过了解客户的需求、愿望和期望，关注客户的执念
- 获得内部承诺-协调产品和服务的内部购买和销售，以满足客户对数字优先的期望
- 技术支持-最后，使你的技术方法与业务的需求和愿望相一致，使你的员工和客户能够工作
跟随我们一起踏上理解商业过程的旅程。如欲了解更多有关如何借助不断增长的保险趋势来加强您的商业策略的信息，请下载我们的指南，商业体验和数字优先保险的兴起，并与布莱恩•贝尔而且贝丝Duerr在领英(LinkedIn)上与他们进一步探讨商业和保险之间日益增长的关系。
