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KT on KT:知识转移的专家指南

当我还是一名记者的时候,我们总是被告知一个好的标题会吸引读者。今天,我们称之为“点击诱饵”,它起作用了吗?

那么,这封邮件是关于什么的?我的首字母是KT,我将支持好的知识转移(KTs)的重要性和一些最佳实践。任何好的KT的开端都是KD,即知识发现。

知识发现是一个识别团队中存在的知识类型、了解谁拥有这些知识、识别知识中的差距、揭示获取这些知识的促进因素和障碍的过程。正确的KD流程的价值包括:

  • 减少单点依赖
  • 提高团队知识需求的意识
  • 通过使用评估和转移知识和专业知识的标准流程,实现主动决策和问题解决

基于知识转移的知识发现

为知识发现提供一个过程,为组织提供了实现更有效和高效的知识共享和转移的机会,扩展了员工的能力,并提供了不同层次的主题专业知识。

知识获取

使用适合您的组织的正确方法来收集知识。随着团队在全球范围内传播和远程工作,一些被尝试过的、真实的获取知识的方法需要进行调整。为了获取和传递知识而跟随同事或坐在旁边的椅子上,可能不得不转换为远程工作会议。在这个场景中,SME实际上是与学习者一步一步地完成一个过程,并记录课程以供点播回放。当然,知识捕获的其他方法也可以普遍应用,比如记录过程和过程。记住要为在组织内创建、存储、检索和转移知识创建最有效的方法。

知识地图

知识地图是一种显示在公司或组织中可以找到知识的可视化图。它包含的是知识而不是信息,而且知识是获取的,而不是搜索和发现的。

用于知识发现和知识转移的知识地图

我喜欢使用知识绘图工具,现在有很多这样的工具。选择一个特别适合你的组织的。

评估

要毫不留情地坦诚你的团队知识的重要性。在日常业务中,您的团队所拥有的知识对于实现企业目标有多重要?创建一个简单的等级,如1(不重要)到5(重要),可以帮助你评估你的知识基础。收集持续反馈以改进流程。

维护

我们都喜欢创造或收集,但不太喜欢维护。要进行有效的知识分享和转移,你必须:

  • 保持一个坚实的知识基础,在组织的所有级别都可以很容易地使用
  • 投入资源并保留组织的知识目标和战略

您如何发现知识决定了您的组织如何共享和转移这些知识。有句老话说:“知识就是力量。”我不同意这种说法,我认为不分享和转移知识是无用的。如果它只是我的,那么它就没有力量和目的,所以分享和转移吧!

更多知识管理

当您为组织迎接新的以知识为中心的未来做准备时,您可以从现在开始采取一些战略步骤。下载我们的Document透视图的终止改变你思考文档的方式,学习如何开始管理知识。

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凯文·汤普森

Kevin在内容、文档、知识和记录管理领域有超过20年的经验,是一位充满激情的信息治理传道者和思想领袖,带领公司理解并拥抱信息作为一种资产。

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